32. "Le monde des enfants"
Secteur : Commerce de détail
Propriétaires : Vladimir Evtouchenkov
Revenus, millions de roubles : 
La plus grande chaîne russe de vente d'articles pour enfants, avec une part de plus de 13 % en 2016, a enregistré près de 100 magasins sous les marques Detsky Mir et ELC. Les plans pour cette année incluent jusqu'à 70 nouveaux emplacements supplémentaires, le nombre total se situera donc entre 550 et 600. D'ici 2020, le détaillant a l'intention d'approcher la barre des 800 magasins. L'entreprise exploite également la plus grande boutique en ligne spécialisée du pays : selon les estimations de Data Insight, les ventes en 2016 ont dépassé les 3 milliards de roubles. En février, Detsky Mir a levé 18,4 milliards de roubles lors d'une introduction en bourse à la Bourse de Moscou, en vendant des actions au prix de 85 roubles. Fin octobre, les titres se négociaient au-dessus de 100 roubles. un morceau. Vladimir Chirakhov, originaire de la société concurrente Korablik, continue de diriger l'expansion du réseau. Le principal actionnaire de Detsky Mir, AFK Sistema, traverse quant à lui un conflit juridique avec Rosneft.
35. «Famille RICHE»
Secteur : Commerce de détail
Propriétaires : Valéry Tkachuk
Revenus, millions de roubles : 
La société de Novossibirsk, qui gère la chaîne d'hypermarchés Rich Family et s'occupe de la fourniture en gros d'articles pour enfants, a gagné 14 positions dans le classement, malgré le fait qu'elle n'a pas ouvert de nouveaux magasins au cours de l'année. Ce n'est qu'au début du mois de novembre que la 24e famille riche suivante est apparue à Vladivostok. Dans les hypermarchés, l'entreprise vend des produits, notamment sous ses propres marques - Rich Family, Geburt, Korobeiniki (tous les produits pour enfants) et Velolider (vélos).
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Si vous ne souhaitez pas ou ne pouvez pas livrer vos achats vous-même, nous vous aiderons à organiser la livraison moyennant des frais raisonnables. Le paiement des prestations de livraison et de montage s'effectue lors du paiement des meubles. Le bon de livraison est passé lors de la phase de paiement.
Nous livrons des marchandises dans n'importe quelle quantité :
- dans un appartement ou un bureau– amener les marchandises dans l'appartement/bureau jusqu'au lieu de montage. Le prix ne dépend pas du nombre d'étages, de la disponibilité d'un ascenseur ou du volume de la commande. Le mode de transport de la marchandise jusqu’à l’appartement/bureau de l’acheteur est choisi par le Service de Livraison.
- dans n'importe quelle ville de Russie– commander la livraison des marchandises sélectionnées dans n'importe quelle ville de Russie. Le prix de livraison dans votre ville comprend : le coût de livraison des marchandises à la société de transport à Novossibirsk et le coût des services de la société de transport elle-même. La livraison des marchandises par une entreprise de transport dans votre ville dépend du poids et du volume des marchandises sélectionnées, ainsi que de la distance entre votre ville et le terminal de l'entreprise de transport à Novossibirsk.
Notre responsable sera d'accord avec vous, et vous confirmerez par email à l'adresse [email protégé] entreprise de transport et la nécessité de lattage de la cargaison (un cadre en bois qui garantit la sécurité de la cargaison), puisque vous êtes client de l'entreprise de transport et client des services de transport, destinataire, ainsi que payeur de ces services. Le responsable vous informera du délai et du coût de livraison estimés, en tenant compte de votre commande.
Ramasser– réalisé en accord préalable avec le gestionnaire. Prise en compte des horaires de fonctionnement des complexes d'entrepôts.
Adresse de l'entrepôt pour le retrait : Novossibirsk, district de Zaeltsovsky, st. Severnaya, 4 (Heures d'ouverture de l'entrepôt, consulter les consultants).
Tarifs de livraison à Novossibirsk
Zone de livraison Vers l'entrée
Oktyabrsky, Dzerzhinsky, Central, Zheleznodorozhny, Kalininsky, Zaeltsovsky, Leninsky, Kirovsky 690 un
Pervomaisky, Koltsovo, Mochishche, village. Razdolnoe, Pashino 800 un
Sovetski, Krasnoobsk, Ob, Tolmachevo, Krivodanovka, Kudryashovsky 1000 un
Jusqu'à 30 km de Novossibirsk, Berdsk 1500 un
Jusqu'à 50 km des limites de la ville de Novossibirsk 2000 un
Zone de livraison Vers l'appartement
Oktyabrsky, Dzerzhinsky, Central, Zheleznodorozhny, Kalininsky, Zaeltsovsky, Leninsky, Kirovsky 900 un
Pervomaisky, Koltsovo, Mochishche, village. Razdolnoe, Pashino 1000 un
Sovetski, Krasnoobsk, Ob, Tolmachevo, Krivodanovka, Kudryashovsky 1200 un
Jusqu'à 30 km de Novossibirsk, Berdsk 1700 un
Jusqu'à 50 km de Novossibirsk 2200 un
La plupart des produits sont conçus pour que vous puissiez les assembler vous-même. Toutefois, si vous préférez recourir aux services de professionnels, nous vous aiderons à organiser cela. Moyennant des frais raisonnables, vos meubles seront assemblés par des spécialistes. Le paiement du montage s'effectue lors du paiement du mobilier. Une commande de montage est passée lors de la phase de paiement.
Le départ des monteurs est coordonné avec le manager. Une heure avant l'arrivée du collecteur, le service après-vente vous informe qu'il part pour vous. La pièce doit être débarrassée des meubles, des vieux appareils de plomberie et des débris de construction susceptibles de gêner l'assemblage.
Le montage des meubles s'effectue en présence de l'Acheteur ou d'un représentant adulte. Au moment de l'installation de la cuisine, il est nécessaire de disposer d'un schéma de câblage précis, des conduites d'eau et d'égout.
Les spécificités des processus logistiques et des services d'assemblage sont radicalement différentes dans leur essence et dans le temps passé. Dans le même temps, dans la pratique, il s'avère que de nombreux acheteurs de meubles, lors de la commande de livraison et de montage de meubles, s'attendent à ce que les meubles achetés soient assemblés par nos employés directement le jour de la livraison. Cependant, cette option n'est pas disponible et le montage est effectué ultérieurement.
Pourquoi pensons-nous qu’il est important de vous expliquer cela ?
La livraison des meubles est effectuée par des employés du service logistique, dont la compétence principale est de livrer les marchandises rapidement et efficacement au lieu de réception des marchandises (bureau, entrée, appartement ou maison de campagne) et qui n'ont pas les compétences de montage. meubles. Le montage des meubles est réalisé par un spécialiste ayant les compétences nécessaires pour assembler rapidement un « concepteur de meubles » conformément au schéma de montage, qui, à son tour, n'a pas les compétences pour livrer les meubles et les amener dans l'appartement. Et chacun de ces spécialistes consacre un temps différent à ses tâches : un transitaire - en moyenne 10 à 12 clients par jour (50 minutes par client avec déplacements en ville), un monteur de meubles - en moyenne 3 à 4 heures par assemblage dans un appartement chez le client.
C'est pourquoi nous avons décidé de diviser ces processus entre nous - d'abord, les marchandises vous sont livrées, et ensuite seulement les meubles sont assemblés - et cela est effectué par différents employés.
Coût de montage :
- meubles d'armoire – 10% du coût des meubles, mais pas moins de 950 roubles.
- cuisines – 10% du coût des meubles, y compris le lavage, mais pas moins de 950 roubles. L'accrochage et la chape des armoires, la fixation du plan de travail, l'installation d'un évier sont inclus dans le prix. (Le raccordement des appareils électroménagers et de la plomberie n'est pas effectué).
Nous effectuons le nettoyage gratuit des matériaux d'emballage s'il y a une poubelle à moins de 50 m de votre domicile. A défaut de conteneur, les déchets d’emballages sont stockés dans le local où le meuble a été assemblé.
Le montage et l'installation des éléments de mobilier non achetés au magasin MEUBLES ne sont pas effectués. La production de nouvelles pièces à partir du matériau restant après l'assemblage n'est pas réalisée.
Liste de prix pour les assembleurs se déplaçant dans des régions éloignées pour effectuer des travaux :
En ville Gratuit un
Jusqu'à 30 km. de la ville500 un
Jusqu'à 50 km. de la ville1000 un
CONDITIONS GÉNÉRALES DE GARANTIE
Droits généraux
La garantie du produit FURNITURE ONLINE STORE confère à l'acheteur des droits spécifiques. Cela ne porte en aucun cas atteinte aux droits des consommateurs définis par la loi.
Ce qui est couvert par la garantie
La garantie est applicable en cas de défaut de matière ou de fabrication. La garantie est valable uniquement pour un usage domestique du produit (sauf indication contraire dans les instructions du produit).
Période de garantie
La garantie est valable à compter du jour où le produit est transféré au consommateur et est valable pour la durée indiquée par le fabricant.
Conditions de garantie
La garantie est valable à compter du jour où le produit est livré au consommateur. Veuillez conserver votre reçu original comme preuve d'achat et pour déterminer la date d'expiration de votre garantie.
Des exceptions
La garantie n'est pas valable si le produit a été stocké, assemblé ou installé de manière incorrecte, a été utilisé en violation des règles/normes de fonctionnement ou à d'autres fins, ainsi qu'en cas de violation des instructions d'entretien. La garantie ne couvre pas l’usure normale, les coupures et rayures, ni les dommages résultant d’un choc ou d’un accident. La garantie ne couvre pas les dommages indirects ou accessoires. La garantie ne s'applique pas si le produit a été conservé à l'extérieur ou dans un endroit humide, par exemple dans une salle de bain, ainsi qu'en cas d'utilisation non domestique (sauf indication contraire dans les instructions du produit).
Que faire pour exercer votre droit au service de garantie
Lors d'une demande de garantie, vous devez faire une déclaration écrite décrivant le défaut et y joindre : une copie du ticket de caisse (bon de livraison) et une photographie du défaut. Cette candidature doit être envoyée à notre email. boîte, ou apportez-le au showroom de la marque MEUBLES le plus proche.
Si vous rencontrez des difficultés lors de l'inscription, veuillez contacter nos responsables à n'importe quel numéro de téléphone indiqué sur le site Web.
Assurez-vous de conserver votre reçu comme preuve d'achat. La garantie est valable avec un reçu.
Instructions d'entretien
L'acheteur a le droit de faire valoir la garantie s'il a soigneusement suivi toutes les instructions d'entretien du produit. Les instructions se trouvent dans le passeport du produit (ou sont reflétées dans les instructions de montage).
Important! Assurez-vous de conserver l'emballage et les étiquettes du meuble jusqu'à la fin du montage. Lors de la réception de meubles à domicile ou en provenance d'une entreprise de transport, vérifiez l'emballage. S'il y a des dommages, assurez-vous de vérifier le produit dans cet emballage. En cas de livraison de meubles présentant des défauts de fabrication ou des défauts ne permettant pas le fonctionnement, le remplacement de la marchandise est effectué entièrement aux frais du vendeur. Le remplacement est effectué dans les plus brefs délais. Le moment exact du remplacement des produits défectueux est déterminé individuellement.
CONDITIONS DE CRÉDIT ET VERSEMENTS
Dans notre boutique en ligne, vous pouvez acheter n'importe quel produit présenté sur le site à crédit ou en plusieurs fois.
Pour acheter des marchandises en plusieurs fois avec une carte Halva, lors de la commande, vous devez sélectionner le mode de paiement « Paiement en ligne par carte bancaire VISA, MasretCard, MIR, Halva ».
BANQUES PARTENAIRES
Conditions de prêt aux clients de JSC "ALFA-BANK"
1. Passeport de la Fédération de Russie ;
2. Enregistrement permanent sur le territoire de la Fédération de Russie ;
3. Le deuxième document est souhaitable, mais pas obligatoire : certificat d'assurance de la Caisse de retraite de la Fédération de Russie, permis de conduire, police d'assurance médicale, numéro d'identification fiscale, passeport étranger ;
4. Acompte à partir de 0% ;
5. Le montant minimum du prêt est de 10 000 RUB. montant maximum du prêt - 300 000 RUB ;
6. Durée de 6 à 12 mois ;
7. Taux d'intérêt annuel - 27% ;
8. Filles à partir de 19 ans, hommes à partir de 20 ans ;
9. Il est nécessaire d'avoir un téléphone fixe en état de marche, une adresse professionnelle et au moins 3 mois d'expérience professionnelle en dernier lieu ;
10. Les retraités inactifs sont crédités (si la pension de vieillesse estf-55 ans, m-60 ans - une copie de la pension n'est pas nécessaire), ainsi que préférentielretraités de tout âge (militaires, pompiers, policiers,travailleurs médicaux, travailleurs des industries dangereuses, autres catégories de citoyens),mais avec une attestation de pension (une copie est obligatoire !) ;
11. Si le montant du prêt est supérieur à 200 000 000 roubles, le deuxième document de la liste est requis :
- 2 impôts sur le revenu des personnes physiques
- Passeport étranger avec tampon de voyage des 12 derniers mois
- Police d'assurance médicale volontaire
- Certificat d'immatriculation du véhicule (la voiture ne doit pas avoir plus de 5 ans).
Plan de versement pendant 4 mois avec la carte Halva de Sovcombank
La carte à tempérament Halva est la possibilité d'acheter des meubles et des articles ménagers en plusieurs fois jusqu'à 4 mois sans acompte, commissions et trop-payés.
Vous pouvez demander une carte dans n’importe quelle agence bancaire ou la commander en ligne.
Avec Halva, vous n'avez plus besoin de reporter vos achats au jour de paie ni de remplir de nombreuses formalités pour obtenir un crédit à la consommation en magasin.
Halva est une limite de fonds approuvée et toujours disponible. Le montant de vos achats est divisé par le nombre de mois en plusieurs fois.
Vous pouvez demander une carte et obtenir des informations détaillées à ce sujet sur le site Internet.
méthodes de payement
Vous pouvez choisir un mode de paiement au stade de la passation de commande, après avoir sélectionné un produit et saisi vos coordonnées.
1. PAIEMENT À RÉCEPTION
Vous pouvez payer à l'employé du service de livraison ou à l'entrepôt dès réception (valable pour Novossibirsk et Berdsk).
Modes de paiement à réception :
- espèces
Lors du paiement de la marchandise, l'employé du Service de livraison émet un bon de livraison et un reçu de caisse.
2. PAIEMENT ANTICIPÉ
Paiement lors de la passation d'une commande (clause 2.7 du Contrat d'Offre)
Méthodes de payement:
- paiement en espèces - paiement dans le showroom de l'entreprise
- paiement en ligne par carte bancaire visa, mastercard ou MIR (les cartes bancaires VISA, MasterCard ou MIR sans code CVV2/CVC2 ne sont pas acceptées pour le paiement)
- virement bancaire - via n'importe quelle banque opérant en Russie. Le délai approximatif de transfert d'argent entre banques ne dépasse pas 2 à 3 jours ouvrables. Lors d'un paiement par virement bancaire, des frais de commission de la banque pour le transfert de fonds sont facturés, qui représentent en moyenne 2 à 3 % du coût du transfert. Lorsque vous passez une commande, sélectionnez Virement bancaire et la facture sera envoyée à l'e-mail que vous avez spécifié. Vous devez imprimer cette facture et la présenter à la banque lors de votre inscription.
3. PAIEMENT À CRÉDIT
Dans notre boutique en ligne, vous pouvez acheter à crédit n'importe quel produit présenté sur le site.
4. PAIEMENT POUR LES ENTITÉS MORALES
- paiements sans numéraire– le seul moyen de paiement si la commande est passée pour une personne morale. Lorsque vous passez une commande, sélectionnez Virement bancaire et la facture sera envoyée à l'e-mail que vous avez spécifié. Lors de la réception d'une commande, vous devez disposer d'une procuration de l'organisation et d'une carte d'identité. Un bon de livraison est délivré avec la commande.
Si vous avez des difficultés ou des questions concernant le paiement des commandes, vous pouvez toujours contacter nos responsables.
Le matériel pour cette section est en cours de préparation.
Comment acheter dans notre boutique en ligne ?
La première étape. Selection de produit
Nous disposons de plusieurs façons de rechercher et de sélectionner des produits. Si vous savez déjà quel produit vous souhaitez acheter, saisissez son nom dans le champ de recherche du menu supérieur du site. Si vous n'avez pas encore choisi un produit spécifique, utilisez notre catalogue et notre service de comparaison de produits. Tous les produits de notre magasin sont divisés en catégories ; en vous déplaçant dans le menu supérieur, sélectionnez la section dont vous avez besoin.
En sélectionnant une section, vous verrez un catalogue avec les produits de cette section.
Pour en savoir plus sur un produit, cliquez sur celui que vous aimez et vous serez redirigé vers une fiche avec une description détaillée du produit. La fiche produit contient des informations : prix, garantie, fabricant, photo du produit, description, et diverses caractéristiques (dimensions, matière, poids, couleur). Vous pouvez également consulter les avis sur les produits et les certificats pour ces produits.
Si le produit est constitué de modules individuels, vous trouverez ci-dessous une description de chaque module et ses caractéristiques, et en haut du site se trouve l'ensemble que nous proposons. Pour chaque module ou ensemble que vous choisissez, sélectionnez la couleur, la quantité souhaitée et cliquez sur le bouton « Acheter », le produit ira automatiquement dans votre panier.
Deuxième étape. Passer une commande
Si vous avez terminé de sélectionner les produits, passez votre commande.
Après avoir placé l'article dans votre panier, vous devez y accéder en cliquant sur l'icône du panier située en haut du site.
Vérifiez le contenu du panier, vous pouvez modifier le nombre d'articles dans le panier ou supprimer des articles individuels. Si tout est correct, cliquez sur le bouton « Passer une commande ».
Après cela, vous pouvez passer à l'étape suivante de passation de commande, où vous devrez indiquer le mode de livraison et de paiement, et indiquer si vous avez besoin d'un assemblage.
Hourra, votre commande est terminée ! Nos spécialistes du service d'assistance vous contacteront désormais pour confirmer votre commande et clarifier les délais de livraison et de montage. Une copie de la commande sera envoyée à votre e-mail indiqué lors du passage de la commande.
Attention! Un numéro de téléphone incorrect, une adresse inexacte ou incomplète peuvent entraîner des délais supplémentaires ! Veuillez vérifier attentivement vos informations personnelles lors de votre inscription et de votre commande.
Troisième étape. Paiement des marchandises
Vous pouvez régler vos achats dans la boutique en ligne MEUBLES en espèces ou par virement bancaire, y compris par carte plastifiée : en ligne (directement sur le site Internet) ou à réception de la marchandise. Tous les produits présentés sur le site peuvent être achetés à crédit. Plus de détails sur tous les modes de paiement peuvent être trouvés dans la section correspondante. .
Quatrième étape. Livraison, réception des marchandises, montage
Les produits de la boutique en ligne FURNITURE sont livrés dans toute la Russie. Plus de détails sur les modes de livraison et les coûts peuvent être trouvés dans la section correspondante. .
Dès réception de la marchandise, vous devez inspecter son aspect et vérifier le contenu puis signer les documents. Avec la commande, vous recevrez un ensemble de documents : pour les particuliers - un bon de livraison et un ticket de caisse, pour les personnes morales - un bon de livraison.
L'assemblage des meubles est réalisé dans toutes les villes où se trouvent des showrooms de la marque FURNITURE. Dans les trois jours à compter de la date de livraison de la marchandise, du personnel de service vous sera envoyé pour assembler les meubles.
Après le montage, vous devez signer le certificat d'achèvement des travaux. Vous pouvez en savoir plus sur les tarifs de montage dans la rubrique correspondante. .
Nous vous souhaitons un bon shopping !
RETOURS D'ACHATS
Vous avez le droit de refuser la marchandise à tout moment avant son transfert et après le transfert de la marchandise - dans les sept jours, de la manière et dans les conditions prévues par la loi « sur la protection des droits des consommateurs ».
Toutes réclamations concernant la couleur ne sont acceptées qu'en présence d'un employé du Service de livraison.
Le retour des marchandises s'effectue sur la base d'une demande écrite aux adresses précisées dans la rubrique « Contacts ». En fonction de vos souhaits, « MEUBLES » peut récupérer la commande en toute autonomie, auquel cas vous supporterez les frais de transport de la marchandise retournée.
Retour et échange de marchandises de bonne qualité
Le retour d'un produit de bonne qualité est possible si sa présentation, ses propriétés de consommation, ainsi qu'un document confirmant le fait et les conditions d'achat du produit spécifié sont conservés. Le coût des services de livraison précédemment fournis n'est pas remboursable. Les demandes de restitution du montant payé pour les marchandises doivent être satisfaites dans les 10 jours à compter de la date de retour des marchandises (article 21 de la résolution gouvernementale n° 612 du 27 septembre 2007 « Sur l'approbation des règles de vente de marchandises à distance »).
Les marchandises de bonne qualité ne peuvent être ni échangées ni retournées.
Les produits de bonne qualité présentant des propriétés définies individuellement, à savoir les produits dont les tailles diffèrent des tailles indiquées dans les fiches produits du site www.mebel-store.com, ne font l'objet d'aucun échange ou retour.
Indiqué dans la Liste des produits non alimentaires de bonne qualité qui ne sont pas sujets au retour ou à l'échange, approuvée par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 19 janvier 1998 n° 55.
Si au moment de votre demande d'échange de produit, un produit similaire n'est pas en vente sur www.mebel-store.com, vous pouvez refuser le produit et exiger le remboursement de son prix.
Raisons possibles de refus de retour de marchandise :
- Manque d'emballage d'origine
- Présence de traces d'assemblage
- La présentation n'a pas été conservée
- Absence de ticket de caisse (bon de livraison)
- Défaut de paiement des frais de transport de l'acheteur associés à la livraison des marchandises retournées à notre entrepôt.
- Marchandises à prix réduit
Retour et échange de marchandises de qualité insuffisante
L'aspect et l'intégralité de la marchandise, ainsi que l'intégralité de l'ensemble de la commande, doivent être vérifiés par le destinataire au moment de la livraison de la commande. Au moment de la livraison, vous apposez votre signature sur la facture, qui confirme la livraison de la marchandise de bonne qualité. Après réception de la commande, les réclamations concernant les défauts extérieurs des marchandises, leur quantité, leur intégralité et leur présentation ne sont pas acceptées.
Si vous avez reçu un produit de qualité insuffisante et que cela n'a pas été convenu au préalable par le vendeur, vous avez le droit de profiter des dispositions de l'art. 18 de la loi « sur la protection des droits des consommateurs ».
En raison des particularités du mode de vente à distance, le remplacement des marchandises ne peut être effectué qu'en retournant des marchandises de qualité insuffisante et en passant une nouvelle commande d'un produit similaire, ou de tout autre produit de votre choix.
Modalités de retour des marchandises
- Départ des salariés du Service Livraison MEUBLES pour le retour.
La visite des employés du Service Livraison pour récupérer les marchandises inadaptées est payante. Le coût de la visite pour retourner la marchandise correspond au coût de livraison de la marchandise dans votre région.
- Retour de soi
Vous pouvez apporter vous-même les marchandises inappropriées à notre entrepôt. Vous devez d'abord appeler les numéros de téléphone et vérifier auprès des gestionnaires les horaires d'ouverture du complexe d'entrepôts de votre région.
- Retour par société de transport
Vous pouvez envoyer la marchandise par une entreprise de transport s'il n'y a pas de bureaux de représentation MEUBLES dans votre ville.
Méthodes de remboursement
Le mode de remboursement est le même que le mode de paiement effectué précédemment. Si l'Acheteur ne peut pas encaisser lui-même les fonds, une personne autorisée peut le faire à sa place. Dans ce cas, un remboursement ne sera possible que sur présentation d'une procuration et d'un passeport.
- Espèces
Possible au retour par les employés du Service de Livraison ou dans le showroom de l'entreprise MOBILIER. Les fonds ne peuvent être reçus que si vous disposez d'une pièce d'identité (passeport ou document le remplaçant) et d'un dossier.
- transaction bancaire
Le virement bancaire est possible s'il n'y a pas de bureaux de représentation de la marque FURNITURE dans votre ville et que vous avez préalablement effectué un PAIEMENT EN LIGNE PAR CARTE BANCAIRE VIA INTERNET. L'acheteur paie indépendamment tous les frais de transport liés au retour des marchandises inappropriées. Votre candidature avec pour objet « Retour, nom complet » et les détails du transfert doit être envoyée par email. adresse: [email protégé] Les détails doivent être au nom de l'acheteur. Le moment du crédit des fonds sur le compte courant dépend du règlement intérieur de la banque destinataire. Le délai estimé pour la réception des fonds est de 3 à 5 jours bancaires.
Toutes les exigences énumérées doivent être présentées par vous par écrit en remplissant une demande (formulaire de demande de retour/échange de marchandises) envoyée à l'adresse e-mail : [email protégé] ou amené personnellement à n'importe quel salon d'entreprise "MEUBLES"
Si vous avez des questions ou des problèmes concernant le retour des marchandises, vous pouvez contacter le showroom de la marque MEUBLES le plus proche ou appeler nos téléphones.
"FURNITURE" est une boutique en ligne multimarque fédérale de meubles et d'articles ménagers.
Nous élargissons constamment la gamme de produits et d'orientations et invitons les fabricants d'armoires, de meubles rembourrés, sans cadre, forgés, de bureau, de matelas, ainsi que d'articles pour la maison et le jardin, à coopérer.
Nous proposons à de nouveaux partenaires de rejoindre les rangs des marques les plus connues déjà vendues avec succès dans notre boutique en ligne.
L'expansion du marché
Dans un avenir proche, "FURNITURE" entrera sur les marchés de l'Ukraine, de la Biélorussie et du Kazakhstan. Dans le cadre de nos activités dans ces pays, nous réaliserons une promotion complète des produits de nos partenaires et fournirons une gamme complète de services aux clients.
Avantages de la coopération
- Nous fournissons un support publicitaire professionnel pour les produits et les marques.
- Nous réalisons la promotion en ligne des marques et des destinations.
- Nous informons régulièrement nos clients des nouveautés.
- Nous menons des campagnes publicitaires sur Internet, les réseaux sociaux et la presse.
- Possibilité de pénétrer de nouveaux marchés régionaux.
- Nous livrons des marchandises dans toute la Russie, incl. vers les régions éloignées.
- Le nombre de nos bureaux de représentation est en constante augmentation.
- Les produits deviennent disponibles pour le nombre maximum de clients. Y compris dans les régions où il n'y a pas d'autres possibilités d'acheter des produits de ce niveau RAM.
Augmenter la fidélité à la marque
- Nous sommes responsables envers nos clients de la qualité des marchandises et les contrôlons personnellement.
- Un système logistique fonctionnel vous permet de livrer les marchandises dans les plus brefs délais.
- Notre service d’assistance et de consultation fonctionne 24 heures sur 24 et est également gratuit.
- Ainsi, tous les produits présentés sur le site sont associés par les clients à un service de qualité, convivial et responsable.
Transparence et garanties
- Nous remplissons toutes les obligations en matière de commandes, d'achats et de paiements.
- Nous adhérons aux principes de transparence et d’honnêteté en partenariat.
- Nous sommes intéressés par une coopération à long terme et mutuellement bénéfique.
- Nous respectons les droits des consommateurs, respectons les exigences de sécurité des produits et fournissons uniquement aux clients des informations fiables.
Conditions d'examen des propositions commerciales pour les fabricants russes
- Uniquement des produits certifiés originaux.
- Informations sur la marque (catalogues avec tarifs ou lien vers le site officiel).
- Informations sur le statut de l'entreprise (bureau de représentation officiel en Fédération de Russie, distributeur ou distributeur exclusif en Fédération de Russie).
- Coordonnées pour les commentaires (téléphone et e-mail).
Propositions de coopération
Nous invitons tous ceux qui partagent nos priorités à coopérer !
La tâche principale de "MEUBLES" est le développement d'une ressource qui répond aux besoins des clients les plus exigeants. Il est important pour nous de nous améliorer, de participer à la croissance de nos partenaires et de développer les affaires nationales au niveau mondial.
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"Rich Family" est une chaîne bien connue d'hypermarchés d'articles pour enfants. Ici, vous pouvez acheter tout ce dont les enfants ont besoin : une gamme de produits mise à jour quotidiennement qui peut satisfaire les besoins de tous les parents et de leurs enfants. Rich Family compte plus de 200 entreprises manufacturières du monde entier qui lui fournissent leurs produits. L'organisation a des accords exclusifs avec de nombreuses entreprises manufacturières.
« Rich Family » a commencé à produire des produits sous sa propre marque « Korobeiniki » en 2011. Grâce à cela, à une approche financière compétente et à la qualité des produits, le réseau est devenu une société de commerce de gros en croissance rapide dans le district fédéral sibérien. La gamme de produits comprend actuellement plus de 40 000 articles. L'entreprise dispose d'une vaste infrastructure, d'une direction compétente et d'un vaste assortiment d'entrepôts. La chaîne d'hypermarchés comprend actuellement 23 hypermarchés en Russie, dont la surface commerciale varie de 3 000 à 5 000 mètres carrés.
Il n'y a pas de prix élevés dans le réseau Rich Family. Ici, vous pouvez acheter des produits pour les nouveau-nés (sièges d'auto, parcs pour enfants, poussettes, commodes, berceaux), des produits pour le développement et la créativité et des jouets. Ils comprennent également des articles de sport, notamment des sets de boxe, des produits de fitness, des tapis, des lunettes de piscine, des trampolines, des patins à roulettes, des jeux de société, des vélos, des complexes sportifs pour enfants et bien plus encore.
Avis et plaintes
Catherine
13.04.2019 10:02
J'ai acheté des bottes pour mon fils au magasin Rich Family à Tomsk. Une fois rentrés à la maison, il s’est avéré que la taille ne nous convenait pas. De retour au magasin le lendemain, je me suis approché de l'agent de sécurité, lui ai montré le sac avec son contenu et lui ai expliqué que je devais l'échanger contre une taille différente. L'agent de sécurité m'a envoyé au comptoir des retours et échanges, situé à côté de lui, dans une zone d'environ un mètre. En s'approchant du service sinistres, ils m'ont expliqué que les échanges ne s'effectuent pas en une heure, puisque l'enlèvement a lieu, d'ailleurs le lien n'est pas tout à fait clair... il n'y a d'information à ce sujet nulle part, le comptoir des retours devrait sera ouvert aux mêmes heures que le magasin de 10h00 à 21h00. J'ai demandé à la fille d'aller à un rendez-vous, puisque j'avais juste besoin d'échanger, il n'y avait pas besoin de faire des retours, de rendre l'argent aussi, et comme je venais d'une ville voisine, elle m'a expliqué que je n'avais pas la possibilité d'attendre une heure, car à ce moment-là je devais déjà être dans le jardin pour récupérer mon fils et dans un avenir proche, il n'y aura plus aucune possibilité d'en sortir. Elle a dit, si nécessaire, je laisserai un reçu et ils le feront eux-mêmes plus tard. J'ai demandé à appeler le gérant, à qui on m'a répondu de manière grossière qu'ils ont généralement le droit de « réfléchir » pendant 3 jours avant de faire un échange. Je n'ai jamais rencontré une telle attitude et impolitesse dans aucun magasin. La taille n'était pas indiquée sur le reçu et je ne comprends pas quel est le problème. Prenant mes chaussures, je me suis dirigé vers la sortie, où j'ai été immédiatement arrêté par le même agent de sécurité après 1 mètre. L'homme m'a forcé à secouer de manière démonstrative tout le sac, en vérifiant minutieusement mes chaussures et le reçu acheté la veille. De l’extérieur, cela ressemblait à la recherche d’un voleur arrêté. Très déplaisant. Du coup, je suis reparti avec des petites chaussures que je ne pouvais tout simplement pas échanger dans des délais acceptables et une humeur gâchée. Malheureusement, je n'ai plus envie de retourner dans ce magasin.
Andreï
15.01.2019 19:27
Je suis d'accord avec les avis, le magasin n'a rien à dire. J'ai acheté un cadeau pour mon enfant alors qu'il était en vacances dans une autre ville. Aujourd'hui, nous avons ouvert le cadeau Flying Fairy, l'enfant était ravi du cadeau, mais pas de chance, le jouet ne fonctionne pas. J'appelle aussi des numéros, ces numéros ne sont pas du tout desservis. Je vais continuer pour que tout le monde soit puni afin qu'il n'y ait plus cette habitude de tromper les gens. Les gens paient de l'argent, mais ne perçoivent pas les salaires du directeur et de tous les employés. HORRIBLE MAZAGIN
Eugène
11.12.2018 08:58
Le 10 décembre 2018, j'ai acheté un piano pour enfants (synthétiseur). Sur la vitrine, le prix était barré à 3800 (environ), le prix le plus bas était à 2000 (aussi environ, j'ai arrondi, je ne me souviens plus des chiffres exacts. Et j'ai acheté une machine à laver pour enfants et un pack de piles. Debout à la caisse, lorsque le vendeur vendait mon produit, ma tête était remplie d'autres pensées. En général, le fait est que le montant de mon achat devrait être d'environ 3 000 000. Mais en fait, le montant de 3 538 a été débité du téléphone. . Autrement dit, dans la vitrine, il y avait une remise sur le produit. Mais à la fin, ils l'ont vendu au prix fort. LES GENS SOYENT ATTENTION !! CHECK CHECK À LA CAISSE !!! JUSTE AVANT LES VACANCES, QUAND IL Y A BEAUCOUP DE LES GENS, ILS COMMENCENT LEUR ARNAQUE.
La société Rich Family est une chaîne d'hypermarchés qui vendent des produits pour enfants et des articles de sport. Dans les magasins, les clients pourront trouver une large gamme de jouets différents, d'articles pour nouveau-nés, d'articles du Nouvel An, ainsi que d'articles de loisirs et de sport.
L'entreprise produit un certain nombre de ses propres marques. La marque Rich Family peut proposer aux consommateurs des voitures électriques, des tricycles, des produits touristiques, sportifs et récréatifs. La marque Geburt est représentée par différents types de sièges auto, de chaises hautes, de marchettes, ainsi que par des collections de vêtements d'extérieur pour enfants. Entre autres choses, l'entreprise fabrique des produits sous la marque Korobeiniki.
Le catalogue de produits « Rich Family » comprend une large sélection de produits pour vélos, dont sa propre marque « Velolider », ainsi que divers vélos, pièces et accessoires de vélo. VTT, vélos de ville, deux-roues et trois-roues pour enfants sont présentés. Tous les modèles de vélos ont un design original, conviennent à différents âges, sont de haute qualité et ont un faible coût.
Le magasin Rich Family vend des jouets pour filles et garçons, ainsi que des peluches. Les petites princesses trouveront ici toutes sortes d'habitations et de meubles pour leurs poupées préférées, divers ensembles de jeux avec des personnages, des poussettes, des balançoires, des berceaux, des calèches avec des chevaux, des poupées et des poupons. Pour les garçons, "Rich Family" peut proposer des voies ferrées, des maquettes d'armes, des décors thématiques, des transformateurs, des robots, des dinosaures, ainsi que divers types de transports, aussi bien inertiels qu'alimentés par batterie.
Tous les produits présentés peuvent être achetés aussi bien dans les points de vente que sur le site officiel de Rich Family. L'entreprise offre la possibilité de choisir pour vos enfants non seulement des jouets, mais également des meubles de haute qualité pour les chambres d'enfants, des parcs pour enfants, des chaises longues, divers articles du Nouvel An, des chaussures pour enfants pour toutes les saisons et toutes les tailles, des vêtements d'extérieur et des vêtements décontractés pour enfants, des chapeaux, textiles pour enfants, articles de vacances, ainsi que pour la créativité et le développement diversifié des enfants.
On peut dire sans se tromper que Rich Family vous permet de sélectionner tous les produits nécessaires pour les enfants dont vous pourriez avoir besoin. Et toute cette variété ne nécessite pas de recherches supplémentaires, il vous suffit de visiter le magasin.
