Z. N.Khismatullina

TRAVAIL ORGANISATIONNEL-METHODOLOGIQUE ET SOCIAL

AVEC LES PERSONNES ÂGÉES ET ÂGÉES

Mots clés : gérontologie, personnes âgées, personnes âgées, travail social auprès des personnes âgées, technologies du travail social auprès des personnes âgées, déontologie. gérontologie, personnes âgées, personnes âgées, travail social auprès des personnes âgées, technologie du travail social auprès des personnes âgées, déontologie

L'article est consacré à un sujet réel - le problème du travail social avec les personnes âgées, qui est actuellement au centre de l'attention de nombreuses institutions sociales, programmes sociaux et de recherche visant à assurer un niveau de vie acceptable aux personnes âgées et aux personnes âgées.

L'auteur note que parmi les points clés à retenir lors du développement d'un travail social auprès des personnes âgées et des personnes âgées, la singularité de l'expérience individuelle, la nécessité d'approches biologiques et psychologiques de la vieillesse, l'importance de l'environnement social avec ses soutiens et l'entraide, les attitudes du public face à la fragilité de la vieillesse sont mises en avant, la notion de ressources individuelles à la disposition de toute personne.

L'article est consacré au thème d'actualité - la question du travail social avec les personnes âgées, qui sont actuellement au centre de l'attention de nombreuses institutions sociales, programmes sociaux et de recherche, visant à assurer un niveau de vie acceptable aux personnes âgées et les personnes âgées.

L'auteur note que parmi les points principaux, que nous devons retenir lors du développement du travail social avec les personnes âgées et les personnes âgées, figurent : l'unicité de l'expérience individuelle, la nécessité d'approches biologiques et psychologiques de la vieillesse, l'importance de l'environnement social avec ses le soutien et l'entraide, les attitudes publiques face à la fragilité de la vieillesse, la notion de ressources individuelles accessibles à tous

143 millions de personnes vivent en Russie, dont 35 millions de retraités, soit une personne sur quatre. En 2050, un maximum de 98 millions de personnes vivront en Russie, tandis qu'un Russe sur trois aura plus de 60 ans. Ce sont les données prévisionnelles de l'ONU publiées par l'Institut russe de recherche démographique.

Hélas, les statistiques impitoyables ne donnent pas de raisons d'être optimiste. Après tout, le vieillissement mondial de la population n'est pas considéré comme la plus haute réalisation de la civilisation humaine, mais comme un "casse-tête" pour les gouvernements des pays économiquement prospères et en développement.

Les personnes âgées sont-elles des membres utiles de la société ou sont-elles des lests économiques et moraux ? Philosophes, poètes, naturalistes, sociologues et hommes politiques ont tenté de répondre à cette question, leurs opinions sont diverses et contradictoires : de l'éloge enthousiaste à la négligence pessimiste.

Au stade actuel du développement humain, la plupart des scientifiques et des politiciens s'accordent à dire qu'avec le vieillissement mondial de la population, les nombreux problèmes qui y sont associés vont augmenter. La «charge» de la population valide augmentera fortement, il sera inévitablement nécessaire de développer intensivement les branches de la médecine les plus

sont étroitement liés au maintien de la santé des personnes âgées et des personnes âgées. Cette charge supplémentaire aura un effet douloureux à la fois sur l'état de la société dans son ensemble et sur la position des retraités eux-mêmes, puisqu'il s'agit de la partie la moins protégée socialement de la population. Tout cela souligne la nécessité d'une véritable politique démographique et sociale vis-à-vis des personnes âgées.

Les problèmes du travail social auprès des personnes âgées sont actuellement au centre de nombreuses institutions sociales, programmes sociaux et de recherche visant à assurer un niveau de vie acceptable aux personnes âgées et aux personnes âgées. Il faut tenir compte du fait que l'ancienne génération se trouve dans une période de la vie humaine qui s'avère post-professionnelle, donnant lieu à une variété de problèmes - économiques, psychologiques, médicaux, domestiques, sociaux, etc.

La retraite, c'est-à-dire l'arrêt du travail professionnel actif, le rétrécissement du cercle social, l'approche de la faiblesse physique provoquent un complexe irréversible de changements psychologiques, de valeur et de motivation, qui conduisent finalement à l'émergence d'un nouveau rythme de vie ou sens du temps . Tout d'abord, la plénitude sociale de la vie est perdue, puisque la quantité et la qualité des liens d'une personne âgée avec la société sont limitées. Dans cette situation, les personnes âgées tentent de déterminer, et c'est naturel, le nouveau sens de leur vie.

Tout cela témoigne de la grande urgence du problème - le problème du vieillissement de la population et, à cet égard, le besoin dans la société moderne de spécialistes dans le domaine de la gérontologie sociale. Compte tenu des exigences modernes de l'activité professionnelle dans ce domaine, la formation de ces spécialistes devrait être effectuée. Des spécialistes qui seraient non seulement capables de comprendre et d'accepter une personne âgée telle qu'elle est, mais aussi d'établir un contact avec elle et de résoudre les problèmes d'une personne âgée, en tenant compte des spécificités de son statut social. Les spécialistes dans le domaine de la gérontologie sociale doivent connaître les caractéristiques socio-psychologiques des personnes âgées, leurs problèmes médicaux, les spécificités de la communication avec elles, le système de protection sociale des personnes en âge de retraite, et doivent également naviguer avec succès dans la situation actuelle, habilement appliquer les technologies modernes lorsque vous travaillez avec des personnes âgées et des personnes âgées .

En général, la formation professionnelle des spécialistes sociaux travaillant avec des personnes du «troisième» âge devrait être basée sur une combinaison de travaux théoriques et pratiques d'étudiants. C'est la pratique qui revêt une grande importance dans la formation de traits de caractère significatifs sur le plan professionnel du futur travailleur social travaillant avec des personnes âgées, révèle son aptitude professionnelle à la spécialité choisie.

Si l'on considère les tâches d'un travailleur social travaillant avec la population âgée, l'étendue de ses fonctions, ainsi que les buts et objectifs de la formation de futurs spécialistes dans le domaine de la gérontologie dans un seul contexte, alors nous pouvons distinguer le noyau qui réunit toutes les composantes de cette profession difficile, mais si importante et nécessaire - c'est la capacité et surtout le désir d'aller vers les personnes âgées, de trouver des moyens de communiquer avec elles, de travailler avec elles pour les aider et les soutenir.

Parmi les points clés à retenir pour développer un travail social auprès des personnes âgées et des personnes âgées figurent la singularité de l'expérience individuelle, la nécessité d'approches biologiques et psychologiques de la vieillesse, l'importance de l'environnement social avec son soutien et son entraide, la les attitudes face à la fragilité de la vieillesse, la notion de ressources individuelles accessibles à tous.

Le travail social organisationnel et méthodologique auprès des personnes âgées et des personnes âgées comprend : la définition des problèmes de recours d'une personne âgée à un travailleur social ; diagnostic social et planification de l'aide sociale; unir ses efforts avec d'autres spécialistes afin de résoudre le plus complètement le problème qui s'est posé ; travail social auprès de la famille d'une personne âgée.

Le client et son problème

Lorsqu'une personne âgée entre dans le département des services sociaux, elle devient un client. Son apparence signifie que le travailleur social est responsable de prendre des mesures pour ce client.

Le travailleur social commence à travailler avec un client âgé en obtenant des réponses aux questions suivantes : a) quel est son problème ; b) pourquoi c'est un problème; c) A qui est ce problème ? d) pourquoi ce problème est important maintenant. Grâce à ces questions, il est possible de déterminer combien de personnes sont touchées par le problème, quel événement de crise a amené la personne âgée à demander de l'aide, etc. Avant d'entreprendre d'autres actions, le travailleur social doit éliminer la passivité du client en acceptant la situation avec des questions appropriées et restaurer son initiative.

Au besoin, pour brosser un tableau complet, l'assistante sociale sollicite un consentement pour entrer en contact avec d'autres personnes, avec la famille du client. Le consentement du client âgé à coopérer est l'occasion d'autres discussions, entretiens, réunions de famille, etc. .

Diagnostic et planification des soins sociaux

Le diagnostic d'un problème commence par de petits entretiens d'introduction. On estime qu'il faut au moins une heure d'entretien pour poser un diagnostic, car le problème doit être clarifié. Une telle discussion devrait être "généralisée". Cela signifie qu'il couvre des aspects de la santé, de la vie quotidienne, des besoins émotionnels du client, exprimés dans la dépression, l'anxiété ou le malheur, un sentiment de dépendance. Pesant tous ces faits et donne une compréhension du degré de difficulté du problème.

L'obtention d'informations sur le client occupe une place importante dans le diagnostic social. Des informations peuvent être obtenues à la suite de l'examen d'une personne, de ses conditions de vie et de vie, de son environnement, ainsi qu'à l'aide de questionnaires. Par exemple, la question « Quelle est la chose la plus difficile pour vous dans la vie de tous les jours ? associé à la tâche d'identifier les facteurs qui présentent un risque pour sa vie. Un autre but de l'obtention d'informations peut être d'étudier les conditions sociales de la vie d'une personne âgée, par exemple lors du nettoyage de son appartement, de sa chambre. Les caractéristiques de la nutrition peuvent également être une source pour obtenir les informations nécessaires sur le client. Il est important d'obtenir des informations sur la famille, les amis, les croyances religieuses, les intérêts spirituels d'une personne âgée afin de former une image complète nécessaire pour établir un diagnostic social correct.

En diagnostiquant un client, le travailleur social fait ce qui suit :

accepte la situation comme une interaction complexe de facteurs physiques, mentaux, émotionnels et sociaux, les forces et les faiblesses d'un client âgé, l'importance de la situation pour lui;

^ équilibre ses envies et ses besoins ;

^ convient d'un ensemble de services et des changements acceptables pour tous ceux qui sont inclus dans la situation du client.

Lorsque toutes les nuances sont examinées, le travailleur social entre dans la phase de planification de l'aide sociale. Cela comprend l'élaboration de stratégies pour :

^ pour résoudre les problèmes existants ;

afin de prévenir le développement de problèmes à l'avenir;

Afin de renouveler ou de renforcer les ressources d'une clientèle âgée pour les problèmes qui apparaissent encore.

Toute planification peut aller de la simple coordination des activités à des plans plus complexes.

Coopération interdisciplinaire

Dans de nombreuses situations, le travailleur social doit travailler en étroite collaboration avec certains membres d'autres professions et disciplines connexes pour le bénéfice et les besoins du client âgé. Tout d'abord, les contacts avec le personnel médical des polycliniques ou des hôpitaux (thérapeutes, physiothérapeutes, chirurgiens, etc.) sont utiles. Cependant, ces connexions peuvent être plus larges et impliquer le quartier, le gouvernement local, les forces de l'ordre, etc.

Toute information provenant de n'importe quelle source peut être utile pour mieux fournir une assistance et planifier des travaux ultérieurs. La capacité de coordonner un tel travail avec des personnes de professions différentes, où chacun a des perspectives différentes et un ensemble d'orientations de valeurs, nécessite un temps considérable et le développement des compétences d'un travailleur social.

Travail familial

C'est une composante sémantique du travail social auprès des personnes âgées et, en règle générale, commence par la compréhension des caractéristiques d'une famille de personnes âgées, avec des aspects de sa vie quotidienne, des interactions intra-familiales et des relations entre les générations. Une personne âgée fait en quelque sorte partie d'une famille avec sa sphère de relations sociales et de soutien. Tout changement dans son existence quotidienne doit être considéré dans le contexte de sa position dans le groupe familial et de sa capacité à répondre à de tels changements.

Travailler avec la famille d'un client âgé inclut la personne âgée, les membres de sa famille, le cercle des relations familiales et le soutien social du voisinage. Le contexte de ce travail découle des efforts déployés par le client âgé lui-même, ses proches et l'environnement.

Les principales exigences de la technologie du travail social avec les personnes âgées sont:

1. Prévention des causes à l'origine des problèmes des personnes âgées.

2. Assistance à la réalisation pratique des droits et intérêts légitimes, garantissant la possibilité d'expression personnelle des citoyens âgés et empêchant leur retrait de la vie active.

3. Respect de l'égalité et des opportunités pour les personnes âgées en matière d'assistance et de services sociaux.

4. Différenciation des approches pour résoudre les problèmes des différents groupes de personnes âgées sur la base de la prise en compte des facteurs de risque sociaux qui affectent leur situation.

5. Identification des besoins individuels des citoyens âgés en matière d'assistance et de services sociaux.

6. Ciblage dans la fourniture de services sociaux avec priorité pour aider les personnes âgées dans des situations qui menacent leur santé et leur vie.

7. L'utilisation des nouvelles technologies de travail social visant à répondre aux besoins et aux besoins des personnes âgées.

8. Mettre l'accent sur le développement de l'entraide et du soutien mutuel des personnes âgées.

9. Veiller à ce que les personnes âgées soient informées des possibilités d'assistance et de services sociaux.

L'élément central du travail organisationnel et méthodologique avec un client est le développement par un travailleur social des compétences communicatives nécessaires pour lui permettre de mener un travail social « en face à face ». Pour ce faire, vous devez avoir des compétences différentes, mais l'essentiel est d'établir des relations. Le premier contact avec le client se construit sur le respect, l'empathie et la chaleur dont fait preuve le travailleur social.

Un travailleur social, pour être prêt à entamer une conversation avec ceux qui ont des difficultés et des problèmes, qui sont dans le besoin, doit être capable de faire preuve d'empathie. L'empathie est un sentiment et une réaction plus professionnels. Étant empathique, le travailleur social comprend les sentiments d'autrui et sa propre attitude personnelle en réponse à eux, mais ne les remplit pas. En plus de l'empathie, les relations ont besoin de chaleur et de respect, qui se manifestent par la confiance, l'acceptation d'un point de vue différent ou d'une opinion personnelle.

D'un point de vue psychologique, la communication est un processus à double sens de donner et de recevoir des informations. Une attention particulière de la part du travailleur social sera requise pour les clients âgés qui ont de la difficulté à communiquer. Par conséquent, il est très utile avant d'entamer une conversation d'établir avec tact s'il existe des manifestations de surdité, de cécité ou de troubles de la parole. Tout cela rend difficile la compréhension du client, mais le travailleur social n'a pas besoin d'exagérer les difficultés. La communication doit être construite dans un registre sonore normal, si nécessaire, des moyens compensatoires sont utilisés: lecture labiale, gestes, dessin, enregistrement des questions et réponses, présence de proches, proches ou autres spécialistes. La clé est la tolérance du travailleur social et le respect de l'autonomie du client.

Après les compétences de communication dans le travail direct avec un client âgé, les éléments clés suivent : discussion, négociations, protection des intérêts du client, conseil. Pour avoir un plan clair, au début de la discussion, il est nécessaire de clarifier les points suivants : 1) ce qui doit être fait ; 2) quelles ressources seront nécessaires ; 3) qui sont les participants à la discussion ; 4) quel est l'objectif souhaité et l'objectif minimum ; 5) quelles seront les actions ; 6) combien de temps cela prendra.

Les négociations sont de nature purement commerciale (et probablement financière), dans lesquelles les attentes et les revendications de chacune des parties sont clarifiées. En tant que processus, les négociations peuvent être divisées en phases (application, discussion, approbation, adoption de la décision choisie, etc.).

La protection des intérêts du client peut être définie comme un certain système d'actions d'un travailleur social pour soutenir ce client. Mais en même temps, la participation la plus active du client lui-même est importante, car les personnes âgées perdent souvent confiance en leurs propres forces. une planification normale et une approche qualifiée qui détaillent le travail avec un client âgé sont utiles. L'efficacité de la protection augmente la confiance du client dans le travailleur social.

Le conseil en tant que processus implique une écoute active, ce qui oblige le travailleur social à se concentrer et à constamment confirmer qu'il écoute le client. Il est nécessaire d'écouter attentivement un client âgé, d'accepter à la fois ce qui est dit et ce qui n'est pas exprimé par des mots, des opinions, des silences, une communication non verbale.

Intervention de crise. La théorie de l'intervention de crise dans le travail social a des implications spécifiques, en particulier lorsqu'il s'agit de travailler avec des personnes âgées. L'assistant social demande à chaque fois une compréhension différente de la nature de la crise et de son rôle dans sa résolution. Une crise peut être déclenchée par une perte survenue et menaçante, un événement traumatisant qui actualise la capacité existante du client âgé et de sa famille à lui résister. Dans la pratique du travail social, les situations de panique, de chaos, de traumatisme,

cependant, la recherche d'une solution peut parfois s'éterniser et prendre des semaines ou des mois jusqu'à ce que le client âgé et sa famille soient « mûrs » pour bien comprendre le problème. Habituellement, après une période de stress, d'inconfort et de tentatives, il y a une réaction plus ou moins réussie à la situation.

Approche cible

L'approche ciblée est utilisée avec succès dans le travail avec les personnes âgées et leurs familles - c'est l'une des formes de travail direct avec le client. La valeur de l'approche cible est que :

L'approche est basée sur la recherche d'un accord et l'établissement d'un contact entre l'assistante sociale et le client, ce qui libère ce dernier du sentiment de « récipiendaire reconnaissant ».

Le client et le travailleur social travaillent ensemble pour identifier le problème principal ou classer les problèmes dans l'ordre, en décidant par où commencer.

Un délai est fixé pour lequel il est prévu d'obtenir des résultats.

Les actions entreprises sont déclinées en tâches individuelles et partagées entre le client et l'assistante sociale.

L'analyse des progrès et la définition du prochain bloc de tâches vous permettent de vous appuyer sur ce qui a déjà été réalisé, ce qui, à son tour, est un bon moyen d'accroître l'efficacité des interventions de travail social.

L'approche ciblée est mal appliquée dans les cas où il y a des problèmes de santé mentale du client, des déviations et des défauts mentaux graves, c'est-à-dire où le client lui-même n'est pas capable d'accepter le problème et comment le résoudre. Dans de nombreux autres cas, cette méthode est très utile, elle permet de se concentrer plus clairement sur le problème du client. Il est également efficace pour travailler avec les membres de la famille et les représentants d'autres professions afin d'identifier une série de difficultés et de trouver des solutions.

Méthodes de travail avec les personnes âgées :

1. Méthode de conversation. La conversation doit être basée sur les principes de bonne volonté, de naturel maximum et de facilité. Il faut s'y préparer : 1) présenter clairement l'objectif ; 2) élaborer un plan de conversation ; 3) Pensez à des exemples de questions.

Les principes de la conversation sont :

Restriction de la parole des travailleurs sociaux.

En aucun cas, un travailleur social ne doit « faire pression » sur un client, lui donner une évaluation de ses actes ou le condamner.

Les caractéristiques du discours d'un travailleur social lors d'une conversation avec un client comprennent:

1) approximation maximale du discours du client, y compris la libération du discours des termes professionnels; 2) l'utilisation par le travailleur social de ces caractéristiques, descriptions, etc. que le client utilise ; 3) la brièveté et l'exactitude des déclarations de l'assistante sociale ; 4) intégrer les questions les plus simples dans le discours du client pour développer un dialogue plus approfondi.

Dans une conversation, vous pouvez utiliser la technique des questions paradoxales, qui vous permettra de révéler des contradictions internes et d'examiner la véritable attitude d'une personne âgée face au sujet de la conversation. Il est souhaitable d'utiliser cette technique dans le cas où le client "couvre" une vérité bien connue, "s'enfuit" de la situation.

Le but d'une conversation individuelle est d'aider une personne à surmonter la fixation sur une expérience traumatisante, à trouver une issue à une situation frustrante.

2. La méthode des jeux de rôle. Un jeu de rôle est le jeu d'une situation spécifique par les participants. Les situations sont tirées de la vie, de la pratique des relations familiales et reflètent un certain côté de ces relations, en règle générale, contenant des conflits. La situation présente les premières données objectives, décrit les acteurs et leurs caractéristiques. Les auditeurs sont invités à endosser le rôle d'acteurs et à jouer la situation telle qu'ils l'imaginent.

Les rôles peuvent être : 1) passifs - le participant suivra entièrement les instructions ;

2) actif - seules des informations générales sont données et le participant a une totale liberté d'action.

La situation proposée pour jouer est donnée dans les termes les plus généraux. Ceci est fait pour de nombreuses raisons. Tout d'abord, il est impossible de formaliser complètement la situation de vie. Deuxièmement, plus la situation est détaillée, plus les "joueurs" se sentiront contraints. Par conséquent, tous les joueurs ont la possibilité de compléter la situation avec les détails nécessaires, à leur avis, pour créer un sens de la réalité. Les thèmes approximatifs des jeux de rôle pour les personnes âgées sont déterminés par leurs rôles sociaux dans la famille.

3. La méthode de formation socio-psychologique. Fournit un impact général sur la personnalité, crée des conditions optimales pour la régulation de tout l'organisme et contribue également à augmenter la stabilité émotionnelle des membres du groupe.

Cette méthode a un effet activateur, qui est dû à la création d'un environnement éducatif et expérimental spécial qui permet aux personnes âgées de comprendre quels événements psychologiques individuels et collectifs se déroulent dans les processus de communication interpersonnelle, comment chacun des participants affecte les autres, quel est le rôle de l'activité conjointe et quel est son contenu.

4. Méthode d'autocorrection. C'est une méthode très efficace lorsque l'on travaille avec des personnes âgées. Elle comprend un certain nombre de liens : l'acceptation par l'individu d'un objectif, la prise en compte des conditions d'activité, sa programmation, l'évaluation des résultats et la correction. La mise en place de ces liens suppose la présence d'une certaine attitude d'une personne âgée face à ses actes et actions, l'utilisation rationnelle de ses capacités individuelles.

L'autocorrection des actions et des actes est basée sur divers mécanismes sociaux de manifestation et d'interaction des caractéristiques individuelles. L'un des mécanismes est que les personnes âgées utilisent leurs opportunités et leurs forces favorables.

Ainsi, pour un spécialiste du travail social traitant des problèmes des personnes âgées, un certain nombre de facteurs sociaux et psychologiques sont importants, liés au mode de vie des personnes âgées, à la situation familiale, à la capacité et au désir de travailler, à la santé, aux conditions sociales et de vie. Pour travailler avec des personnes âgées, vous devez connaître leur statut social dans le passé et le présent, les caractéristiques de la psyché, les besoins matériels et spirituels et, dans ce domaine, vous appuyer sur une approche scientifique.

Comme vous le savez, il existe deux principales approches du travail social auprès des personnes âgées et des personnes âgées. Les partisans de la première approche croient que tous les clients sont les mêmes. La différence réside uniquement dans la nature, le degré d'infirmité et les services dont ils ont besoin, de sorte que le travail social devrait partir de ces besoins des clients âgés.

Les besoins des personnes âgées peuvent varier : par type - manque de produits, incapacité à les acheter par eux-mêmes ; un logement médiocre, inconfortable ou son absence totale ; indisponibilité des soins médicaux; par degré - la nécessité de fournir une assistance complète ou dans certaines parties distinctes; aide sociale à court ou à long terme.

Les partisans de la seconde approche placent la différence, et non la similitude, des personnes âgées au cœur du travail social. Selon ce point de vue, les clients âgés et séniles doivent être considérés avant tout comme des individus, des individus dont les particularités, les caractéristiques et les objectifs doivent être au centre de l'attention.

Sur la base de ce postulat, les actions sont planifiées pour chaque personne spécifique, et non pour des groupes entiers de personnes âgées. La mise en œuvre de cette approche nécessite non seulement une formation professionnelle polyvalente, mais aussi certaines qualités personnelles des travailleurs sociaux.

Sans aucun doute, la qualité du travail social ne dépend pas d'une approche ou d'une autre; en tout cas, l'exécution consciencieuse des tâches de travail est la seule mesure de l'aptitude professionnelle d'un travailleur social.

La responsabilité et le respect de toutes les normes légalement établies sont les principales exigences de la compétence professionnelle des personnes qui ont choisi d'aider les personnes âgées et les personnes âgées comme activité.

Ce faisant, les travailleurs sociaux doivent :

offrir une totale liberté de choix à une personne âgée confrontée au problème social le plus important pour elle;

respecter l'heure de rencontre avec une personne âgée; manifester un intérêt bienveillant pour le passé d'un client âgé;

ne pas autoriser un ton familièrement ironique lors de la communication avec un client âgé ; éviter d'établir des relations de confiance trop étroites ; de ne pas imposer votre point de vue et votre volonté à une personne âgée.

Il est particulièrement nécessaire de respecter strictement la règle suivante - être complètement franc et informé de tout ce qui concerne l'exécution des demandes et des instructions de la personne âgée, les traiter avec tout le sérieux et la responsabilité.

Il ne faut jamais oublier que le rappel le plus aigu à une personne âgée de l'impuissance, de l'absence de droits et de la dépendance totale est le manque d'information « sur son cas ». S'intéresser aux petites choses de la vie quotidienne qui sont si importantes pour les personnes âgées, leur offrir le choix, il faut favoriser l'autonomie et l'activité, du moins dans les affaires de tous les jours. C'est cette approche qui contribue à la formation et au renforcement chez les personnes âgées d'un sentiment de confort, de bien-être et de gratitude envers un travailleur social.

L'assistant social est tenu, lors de la première rencontre, d'informer le client âgé des pouvoirs sociaux dont il dispose pour l'aider et résoudre ses problèmes.

Le premier commandement d'un travailleur social devrait être de s'abstenir de promesses irréfléchies, d'assurances de la capacité de résoudre rapidement tous les besoins émotionnels, matériels, physiques et autres des personnes âgées, ainsi que de résoudre les relations familiales ou de voisinage du client.

De son côté, l'assistant social n'est pas seulement obligé de répondre à toutes les exigences et à tous les caprices de la personne âgée sans exception, mais doit pouvoir user de son autorité pour lui expliquer sous une forme respectueuse de la personne âgée les essence du travail social - c'est l'activation des capacités physiques et psychologiques du client. Quel que soit son âge, une personne doit être convaincue que l'essentiel dans les services sociaux à domicile est de l'aider à conserver son autonomie le plus longtemps possible.

pont dans le libre-service le plus élémentaire. Et cela n'est possible qu'avec sa participation active, tandis que la passivité conduira à un résultat négatif, à savoir l'immobilité et la dépendance complète, et éventuellement la nécessité de services sociaux fixes. Une telle position de principe d'un travailleur social exclut l'aggravation des relations et l'émergence d'un conflit, et un client âgé comprend qu'un travailleur social n'est pas un serviteur gratuit, mais un partenaire, un compagnon qui, en service, est obligé de: 1) contribuer à sa propre activité ; 2) l'aider à faire face seul aux difficultés de la vie ; 3) inspirer un sentiment de sécurité et d'indépendance ; 4) éviter l'infantilisme, c'est-à-dire le désir d'avoir, comme dans l'enfance, un patron et exécuteur de tous les désirs et caprices.

Une personne âgée en tant qu'objet de travail social est en même temps un sujet qui est capable non seulement de réaliser le contenu et les objectifs du travail avec lui, mais aussi de devenir ou non son complice. C'est pourquoi le travailleur social doit activement contrecarrer l'attitude des personnes âgées et des clients âgés qui se perçoivent comme impuissants et sans défense, et sans aucun remords de se décharger de tous les problèmes domestiques et même de la responsabilité de leur vie.

Il faut admettre franchement que chez une certaine partie de la population âgée, après toutes les réformes socio-économiques du pays, la dépendance a commencé à apparaître, un sentiment de ressentiment et d'injustice a commencé à dégénérer en misère sociale, mendiant et cherchant à recevoir toutes sortes de dons gratuits ont acquis le caractère d'"activité de travail". Bien sûr, l'émergence de ce phénomène a également été facilitée par l'attitude agressivement intolérante envers l'ancienne génération d'un certain nombre de politiciens, l'attitude passivement indifférente envers les anciens de la part de toutes les entreprises de production et autres, l'intolérance et le mépris envers les personnes âgées de la jeune génération et la propagation des stéréotypes gérontophobes au niveau de l'État.

Dans ce contexte, le système créé de travail social avec les personnes âgées et les travailleurs sociaux, en particulier, a été identifié comme le seul maillon étatique obligé d'assumer tous les soins aux personnes âgées nécessiteuses, en leur fournissant des services complets (social, soutien économique, psychologique, émotionnel) tout en faisant preuve d'empathie, de respect, de compassion, dont les personnes âgées ont le plus besoin.

On peut affirmer qu'au cours de la période écoulée, un travail social efficace a pris forme auprès de divers groupes de la population âgée.

Les principales tâches du travail social auprès des personnes âgées et des personnes âgées sont les suivantes : aider les processus d'adaptation des personnes âgées aux conditions de vie modifiées, reconnaître et éliminer les difficultés de nature personnelle, sociale, environnementale et spirituelle qui les affectent négativement ;

aider à faire face à ces difficultés par des actions d'accompagnement, de réhabilitation, de protection ou de correction ;

pour les protéger conformément à la loi, en recourant à l'usage du pouvoir ; promouvoir une utilisation plus large par chaque client de ses propres possibilités d'autodéfense sociale ;

utiliser tous les moyens et toutes les sources pour la protection sociale des personnes dans le besoin.

L'essence du travail social avec les personnes du «troisième âge» est de créer un réseau d'institutions de services sociaux qui contribuent à la formation de situations favorables, de contacts utiles et d'un comportement digne. Il doit donner satisfaction

répondre aux besoins des personnes âgées en tant que groupe social particulier de la population, créant une bonne atmosphère pour un soutien digne de leurs capacités. Le travail social contribue à l'identification du potentiel positif des citoyens de «l'âge avancé», aide à évaluer l'expérience pratique accumulée.

Le champ d'activité des travailleurs sociaux dans la résolution de divers problèmes liés aux personnes âgées et aux personnes âgées est extrêmement étendu. Souvent, même avec sa réglementation la plus stricte, des situations et des problèmes inattendus surviennent qui nécessitent une solution immédiate et correcte. Les exigences que les théoriciens du travail social imposent aux travailleurs sociaux sont très élevées. Ainsi, les travailleurs sociaux devraient initialement avoir des qualités telles que:

Moralité - la nécessité d'agir conformément aux exigences de l'éthique et de la moralité, la nécessité de faire le bien et de faire du bien aux gens;

Honnêteté - la manifestation de cette qualité doit être à la fois en paroles et en actes;

Conscience - un sens de la responsabilité morale de son comportement et un avertissement contre une attitude purement formelle envers ses devoirs professionnels;

Objectivité - éviter toute émotivité excessive dans l'évaluation des problèmes de l'ancien client ;

Équité - un travailleur social doit toujours être juste envers son client, malgré ses propres goûts et dégoûts ;

Le tact est la qualité d'une personne qui a affaire à des gens faibles, malades, irrités, dont l'orgueil est déjà suffisamment blessé par certaines circonstances dans lesquelles ils se trouvent ;

La tolérance est une qualité morale caractérisée par une attitude respectueuse envers les intérêts, les croyances, les croyances, les habitudes des autres, la capacité de les accepter tels qu'ils sont ;

Écoute et observation;

Endurance et maîtrise de soi;

Gentillesse et amour pour les gens;

Autocritique - la capacité d'analyser ses activités, la capacité de corriger ses erreurs sans chercher d'auto-justification;

L'adéquation de l'estime de soi - une réelle compréhension de leurs capacités professionnelles et sociales à résoudre les problèmes du client, d'une part, et d'autre part, à ne pas sous-estimer l'estime de soi ;

La patience est de mise lorsque l'on travaille avec des personnes âgées malvoyantes ou malentendantes;

Sociabilité - la capacité de construire rapidement et correctement la communication;

Optimisme et volonté;

Stabilité émotionnelle - maîtrise de soi, capacité à s'autoréguler, qui permet à un travailleur social de se contrôler dans diverses situations d'activité professionnelle;

Chercher à s'améliorer;

La pensée créative.

Ainsi, le travail social auprès des personnes âgées et des personnes âgées ne peut se passer de la déontologie. La déontologie (une combinaison de mots grecs : deontos - devoir, dû, propre, logos - science) est une science qui étudie les principes éthiques du comportement dans l'exercice de ses fonctions professionnelles.

La déontologie comprend les principes de base, les préceptes moraux qui permettent de fournir des services sociaux efficaces à la population, à l'exclusion des facteurs défavorables du travail social, visant à optimiser le système de relations entre les différentes catégories de personnel des services sociaux et les clients, à prévenir les conséquences négatives de services sociaux : devoir professionnel, désintéressement, retenue et maîtrise de soi professionnelles, confiance entre spécialistes et clients, secret professionnel, etc.

Les problèmes déontologiques sont particulièrement aigus lorsqu'il s'agit de personnes âgées gravement malades qui ont perdu la capacité de se servir elles-mêmes. Il est bien connu que ceux qui réussissent le mieux à prendre soin des personnes âgées sont les personnes patientes et équilibrées. Bien sûr, le soutien moral est le plus précieux, ainsi un travailleur social qui ne limite pas ses activités aux services formels, qui a également réussi à devenir un interlocuteur, un assistant et un conseiller bienveillant et attentif, se révélera être un consolateur idéal pour un vieux personne. Trop dures, dominatrices, travaillant principalement pour l'argent ou par souci de carrière, elles ne peuvent pas faire face à ce type d'activité. À leur tour, les personnes âgées avec leur expérience de vie comprennent très facilement et attrapent le mensonge et le manque de sincérité à leur égard. Une personne pressée qui ne sait pas écouter, préoccupée par ses propres problèmes, ne gagnera jamais la confiance des personnes âgées.

Un travailleur social doit porter une attention particulière à son apparence et à la façon dont il communique avec ses anciens clients. Des vêtements trop à la mode, une abondance de cosmétiques et de bijoux ne contribuent pas à établir des contacts entre les personnes âgées et les travailleurs sociaux. Les personnes âgées se méfient particulièrement des personnes frivoles et superficielles qui font des promesses mais ne les tiennent pas. Le manque de concentration, l'insouciance, l'agitation, la verbosité provoquent également une méfiance de la part de la personne âgée vis-à-vis de l'assistante sociale et ne contribuent pas à l'établissement des contacts de confiance nécessaires aux deux parties.

Littérature

1. Travail social avec les personnes âgées : manuel. allocation / otv. éd. A.Yu. Lévagine. - Oulianovsk : UlGU, 2002. - 211 p.

2. Fondements théoriques et pratiques du travail avec les personnes âgées : un manuel/éd. éd. N.B. Shmelev. - 2e éd., ajouter. - Oulianovsk : UlGU, 2007. - 196 p.

3. Khismatullina, ZN Gérontologie sociale: manuel / Z.N. Khismatullina. - Kazan : Maison d'édition de Kazan. État technol. un-ta, 2008. - 264 p.

4. Kholostova E.I. Travail social avec les personnes âgées: manuel scolaire. allocation - 4e éd. / E.I. Holo-stova. - M.: Publishing and Trade Corporation "Dashkov et K", 2006. - 348 p.

© Z.N. Khismatullina - Ph.D. sociologique Sciences, Assoc. café travail social, pédagogie et psychologie KSTU, e-mail : [courriel protégé]

Les principaux domaines du travail social auprès des personnes âgées dans la société moderne sont :

• - aide sociale;
• - aide sociale;

Le soutien social, en même temps, vise à créer les conditions et

opportunités nécessaires à l'épanouissement d'une personne âgée dans une nouvelle qualité socio-démographique.

Les principales formes de soutien social pour les personnes âgées sont :

• - l'amélioration et le développement du système des pensions et des services de pension, y compris les fonds de pension non étatiques ;
• - améliorer le système de législation sur les pensions et le système de soutien social et d'assistance aux personnes âgées dans toute la société ;
• - assurer et développer l'emploi des seniors, en tenant compte de leurs capacités et capacités et sous réserve du contrôle du respect de leurs droits par les employeurs ;
• - création et développement d'un système d'institutions pour l'épanouissement des personnes âgées et leur affirmation dans une nouvelle qualité sociale (clubs, coopératives, organismes publics et syndicats) ;
• - un accompagnement social ciblé pour les personnes âgées seules et les couples âgés ;
• - la formation dans la société d'une attitude appropriée envers les personnes âgées à tous les niveaux de son organisation.

L'objectif principal du soutien social aux personnes âgées devrait être de leur donner la possibilité d'entrer dans un nouveau système de liens et de relations sociales, tout en maintenant et en utilisant leur potentiel intellectuel, professionnel, social et personnel.

L'assistance sociale est une activité pour la solution complète ou partielle d'un certain nombre de problèmes sociaux d'une personne âgée par des organisations, des institutions et des spécialistes compétents. Pour sa mise en œuvre, les principales formes suivantes d'aide sociale aux personnes âgées sont utilisées.

• 1. Services sociaux, c'est-à-dire fournir à une personne âgée tout ce dont elle a besoin en espèces ou en nature, sous forme de services spécifiques. Elle peut être réalisée à domicile, dans les foyers et Crèches ou en milieu hospitalier et être urgente, ponctuelle, résolvant un problème pressant, ou systématique, réalisée de manière pérenne ou permanente.
• 2. Les services sociaux, qui sont la concrétisation du système des services sociaux au niveau individuel, personnel. Le plus souvent, les personnes âgées ont besoin de services sociaux tels que socio-médicaux, sociaux, sociaux, juridiques ou socio-psychologiques.

Les types et formes d'assistance sociale visant à préserver la famille, à résoudre ses problèmes, peuvent être divisés en urgence, visant à la survie de la famille. Travail social visant à maintenir la stabilité de la famille, au développement social de la famille et de ses membres.

Le soutien social et l'assistance sociale aux personnes âgées sont mis en œuvre dans la pratique sociale à des niveaux de base tels que les niveaux macro et micro du travail social.

Le niveau macro correspond aux mesures prises au niveau de l'État et de la société en ce qui concerne les personnes âgées en tant que l'une des communautés sociales. Ses principaux éléments sont :

• - l'élaboration d'une politique sociale prenant en compte les intérêts des personnes âgées ;
• - élaboration et mise en œuvre de programmes sociaux fédéraux pertinents;
• - formation d'un système de soutien socio-économique pour les personnes âgées ;
• - la formation de spécialistes pour travailler avec eux.

Le micro-niveau du travail social auprès des personnes âgées correspond aux mesures prises par des individus et des structures spécifiques par rapport à une personne âgée, en tenant compte de ses caractéristiques personnelles, de son environnement social et des capacités d'un spécialiste particulier. Ces deux niveaux interagissent constamment dans la pratique sociale réelle, se complétant, se concrétisant et, parfois, se compensant.

Un travail social organisé avec compétence et habileté auprès d'une catégorie de population aussi complexe que les personnes âgées implique le respect d'un certain nombre de principes fondamentaux, tels que le principe des garanties de l'État, la disponibilité des services sociaux et l'égalité des chances pour les recevoir, le consentement personnel à recevoir l'aide sociale, une approche individuelle de son organisation, la confiance et la confidentialité.

Actuellement, pour la société et l'État, la tâche d'améliorer et de développer à la fois le système d'organisations et d'institutions travaillant avec les personnes âgées, y compris celles non étatiques, et d'améliorer les orientations et les méthodes d'activité des structures existantes est pertinente.

Dans l'organisation du travail social auprès des personnes âgées, il est nécessaire de prendre en compte toutes les spécificités de leur statut social, non seulement en général, mais aussi de chaque personne individuellement, ses besoins, ses besoins, ses capacités biologiques et sociales, certaines régions et autres caractéristiques de la vie. Il convient de noter que les scientifiques et les praticiens ont abordé le problème de la vieillesse et sa définition sous différents points de vue - biologique, physiologique, psychologique, fonctionnel, chronologique, sociologique, etc. Et d'où la spécificité de résoudre les problèmes de statut social et social, rôle et place dans la famille, mais organismes de sécurité et de service social, réinsertion sociale, tutelle sociale des personnes âgées, etc.

Actuellement, il y a une tendance générale : tous ceux qui se consacrent aux soins et au travail avec les personnes âgées rajeunissent. De ces postes, l'accompagnement des personnes âgées est une rencontre des différentes générations, le respect de l'âge de la part des jeunes salariés, leur tolérance envers les principes et les croyances établies d'une personne âgée, ses attitudes et ses valeurs.

Prendre soin des personnes âgées est une observation attentive et bienveillante des autres, la capacité d'entrer dans le monde de leurs expériences tout en percevant et en revérifiant simultanément ses propres sentiments. C'est la capacité de percevoir les personnes âgées telles qu'elles sont.

Prendre soin des personnes âgées, c'est du tact, des actions planifiées, de la confiance et de l'aide dans les processus d'adaptation d'une personne âgée aux conditions de vie modifiées.

Prendre soin des personnes âgées, c'est enfin accompagner les mourants, aider les proches dans ce moment douloureux.

Ce n'est qu'en assumant ces principes et en les mettant à la base du professionnalisme qu'il est possible de résister à tout le stress mental et physique associé aux soins aux personnes âgées. Il est important de comprendre une autre circonstance : chez une personne âgée, nous voyons son apparence actuelle et ne pouvons pratiquement pas l'imaginer comme un enfant, un homme ou une femme dans la force de l'âge, beau, fort et sûr de lui ou, au contraire , douce, généreuse, aspirant à l'avenir. En attendant, il est important, en voyant une personne âgée et malade, et souvent démente (faible d'esprit) devant vous, de recréer son apparence, de se rappeler qu'elle porte l'enfance et la jeunesse, la jeunesse et la maturité. Souvent, certains aspects du comportement des personnes âgées qui provoquent le rejet et la surprise chez les jeunes, leur semblent inhabituels ou immoraux, en fait, sont dans la norme culturelle de la génération précédente et n'indiquent pas une détérioration des capacités mentales d'un personne. Face aux aspects négatifs de la vieillesse, il existe un risque de gérontophobie chez les jeunes travailleurs sociaux, de plus, ils peuvent être imprégnés d'une phobie prononcée de leur propre vieillissement futur.

Les recherches du psychologue hongrois N. Hun ont montré que les infirmières travaillant dans les maisons de retraite et les hôpitaux psychiatriques ont les pires notes et des opinions négatives sur les personnes âgées. Il convient de noter qu'il n'y a pratiquement pas d'études spéciales sur la tolérance (tolérance) de la population envers les personnes âgées sans défense. Dans les maisons de retraite de Sofia, une attitude condescendante et condescendante à l'égard des centenaires s'est révélée de la part du personnel médical et des aides-soignants. Mais une attitude dédaigneuse, encore plus offensante envers les personnes âgées, n'a en aucun cas été trouvée. Cependant, une caractéristique remarquable a été établie. Lorsqu'on leur a demandé s'ils aimeraient vivre jusqu'à 100 ans, tous les employés des maisons de retraite ont répondu par la négative, d'ailleurs, ils ont tous perçu une telle perspective comme une tragédie pour eux-mêmes et surtout pour leurs proches.

La chose la plus importante dans le travail social devrait être la capacité d'établir des contacts avec les personnes âgées les moins communicatives. Les travailleurs sociaux doivent maîtriser l'art de communiquer avec une personne âgée, sinon divers malentendus interpersonnels, des malentendus et même une hostilité mutuelle ouverte surviennent.

Selon les personnes âgées elles-mêmes, leurs exigences vis-à-vis des travailleurs sociaux sont les suivantes : tout d'abord, la gentillesse et l'honnêteté, le désintéressement et la compassion. La capacité d'écoute est l'une des principales qualités d'un travailleur social, et la conscience, la responsabilité et l'exigence envers soi-même doivent déterminer son statut professionnel. Maîtriser les compétences nécessaires pour communiquer avec les personnes âgées n'est pas une tâche facile ; outre la capacité d'écouter une personne âgée en comprenant ses besoins, il faut à la fois recueillir des informations objectives sur elle, analyser et évaluer la situation dans laquelle elle se trouve, déterminer quelles sont ses difficultés objectives, et quel est le résultat d'expériences subjectives. Il est important de ne pas laisser la personne âgée diriger la conversation et les contacts ultérieurs.

Il devrait être très amical et respectueux de changer la conversation, en la dirigeant dans la bonne direction pour le travailleur social. Tout aussi importante est la capacité de mettre fin à la conversation de manière adéquate sans offenser la personne âgée et la convaincre par son comportement que tous ses problèmes seront pris en compte et, si possible, satisfaits. Vous ne devez jamais refuser catégoriquement des demandes ou affirmer que toutes les demandes seront satisfaites. L'indicateur le plus élevé du professionnalisme d'un travailleur social est la confiance de la personne âgée, l'acceptation des conseils, tous les efforts doivent être dirigés vers l'activation de la personne âgée, l'encourageant à résoudre ses problèmes personnels par lui-même.

Un type de service est les soins à domicile. Les soins à domicile étant une fonction inhabituelle pour les internats, ce qui a causé toutes sortes de difficultés d'organisation pour ces institutions, il est devenu nécessaire de créer un service indépendant d'assistance sociale et domestique aux citoyens handicapés avec des divisions structurelles spéciales. Ces subdivisions structurelles étaient les départements d'aide sociale à domicile pour les citoyens handicapés isolés, qui étaient organisés sous les départements de district de la sécurité sociale. Leurs activités étaient régies par le "Règlement provisoire sur le service d'aide sociale à domicile pour les citoyens handicapés isolés". En plus des types d'assistance sociale et ménagère qui sont déjà devenus traditionnels, les travailleurs sociaux étaient censés aider à maintenir l'hygiène personnelle, si nécessaire, répondre aux demandes liées aux envois postaux, aider à obtenir les soins médicaux nécessaires et prendre des mesures pour l'inhumation des retraités célibataires décédés. Les services étaient fournis gratuitement. Coopération étroite avec les comités de la Croix-Rouge pour organiser le parrainage des retraités célibataires ayant besoin de soins médicaux. Un travailleur social, qui fait partie du personnel du service d'assistance sociale, était censé servir à domicile 8 à 10 retraités handicapés ou personnes handicapées célibataires de 1 à 2 groupes. Des services ont été créés en présence d'au moins 50 personnes handicapées nécessitant des soins à domicile. En 1987, un nouvel acte normatif a introduit quelques changements dans les activités des services d'assistance sociale. Fondamentalement, les changements concernaient l'organisation des services d'aide sociale à domicile. Le contingent de personnes assujetties aux soins à domicile a été plus clairement défini et il a également été prévu que les personnes recevant une pension maximale paient une redevance de 5 % de la pension. L'inscription aux soins à domicile a été effectuée sur la base d'une demande personnelle et de la conclusion d'un établissement médical sur la nécessité de tels soins. Ainsi, il y avait une situation où les fonctions des services sociaux pour les handicapés à domicile étaient exercées simultanément par deux organisations: l'État - les services d'assistance sociale et, dans une moindre mesure, le public - le service de miséricorde de la Croix-Rouge . Dans le même temps, les types de services sociaux fournis et le cercle des personnes auxquelles ces services étaient fournis par l'État et les organisations publiques coïncidaient à bien des égards.

Ainsi, historiquement, les organisations publiques ont réalisé ces types d'activités que l'État, faute de raisons économiques, logistiques et organisationnelles, n'a pas pu réaliser. En témoigne l'histoire du développement du service d'assistance médicale et sociale aux citoyens handicapés : dans les années d'après-guerre, alors que l'État n'avait pas la force et les moyens de développer un service à domicile, il a développé un système de maisons de repos pour personnes âgées et handicapées. Dans une large mesure, le développement des services individuels à domicile a été contraint par des attitudes idéologiques vicieuses, selon lesquelles la préférence était donnée au développement de formes collectives de prestation de services sociaux. La satisfaction des besoins de la population en soins à domicile a été partiellement prise en charge par la Croix-Rouge.

Bien sûr, le service de miséricorde a atténué l'acuité du problème, mais ne l'a pas complètement résolu. Au fil des ans, en raison de l'augmentation du nombre absolu et du nombre relatif de personnes âgées dans la société, le besoin d'aide sociale pour cette catégorie de citoyens est devenu important : les pensions ne peuvent accueillir tous ceux qui en ont besoin ; le nombre de personnes handicapées vivant séparément de leurs proches augmente ; les perspectives démographiques suggèrent une nouvelle augmentation de la proportion de personnes âgées dans la population - tout cela a conduit à la solution des tâches des services sociaux pour handicapés au niveau de l'État, à la création d'un système étatique, d'un service public directement impliqué dans la prestation de services médicaux, sociaux et domestiques à domicile.

Il ne suffit plus, et c'est même illégal, de ne parler que de services sociaux pour certaines catégories de la population. Le travail social a absorbé les méthodes et techniques utilisées par les psychologues, psychothérapeutes, enseignants et autres professionnels en contact avec le sort des personnes, et le statut social, le bien-être économique, le statut moral et psychologique.

D'un point de vue théorique, le travail social peut être vu comme une pénétration des besoins d'une personne (famille, équipe, société, etc.) et une tentative de les satisfaire.

Pendant ce temps, des réflexions sont exprimées sur les tâches plus larges du travail social sur l'interaction d'un travailleur social avec l'environnement. Dans le même temps, le travailleur social se voit confier le rôle de contribuer à l'expansion des compétences des personnes, ainsi qu'au développement de leurs capacités en termes de résolution des problèmes de la vie; aider les gens à accéder aux ressources; encourager les organisations à être prévenantes envers les personnes ; favoriser l'interaction entre les individus et leur entourage ; rechercher des liens entre les organisations et les institutions d'aide sociale et

soutien; influencer les politiques sociales et environnementales.

Cadre juridique

Les personnes âgées constituent une catégorie particulière de la population qui a besoin de l'aide de l'État. Et il prend soin d'eux, promulguant des lois qui offrent une vie décente aux personnes âgées. Ils peuvent également contacter les services sociaux pour les aider. À son tour, le service social, afin de résoudre correctement et avec compétence tous les problèmes d'une importance vitale concernant les personnes âgées, est basé sur les lois ukrainiennes :

• · Décret du Ministère de la protection sociale de la population de l'Ukraine "Sur l'approbation des règlements types, sur le Centre territorial des services sociaux pour les retraités et les citoyens handicapés seuls et sur le Département de l'aide sociale à domicile" du 1er avril 1997. N° 44 Bulletin officiel de l'Ukraine. - 1997. - Numéro 39. - Art.57.
• · Décret du Conseil des ministres de l'URSR "Sur les internats spéciaux pour personnes âgées et handicapées" du 2 mars 1990 n ° 49 IAC League.
• · Décret du Ministère du travail de l'Ukraine "Sur l'approbation des dispositions typiques pour les maisons - internats (internats) pour personnes âgées, handicapées et enfants" du 29 décembre 2001. N° 549 Bulletin officiel de l'Ukraine. -2002. -N° 5. -Art. 212.
• · Loi de l'Ukraine « Sur la protection sociale des anciens combattants de la guerre et du travail, des citoyens seuls et âgés ».

Les problèmes du travail social auprès des personnes âgées sont actuellement au centre de nombreuses institutions sociales, programmes sociaux et de recherche visant à assurer un niveau de vie acceptable aux personnes âgées et aux personnes âgées.

Travailler avec des personnes âgées âgées a toujours été considéré et est considéré partout comme l'un des plus difficiles psychologiquement, et ce n'est pas pour rien que la rotation du personnel est si élevée. Ce n'est un secret pour personne qu'à l'heure actuelle, la plupart des travailleurs sociaux (médecins, infirmières, personnel administratif, de gestion et de service) sont obligés de travailler avec des personnes âgées en raison de certaines circonstances contraignantes ; le véritable appel est extrêmement rare.

Caractéristiques des personnes âgées

Avec le passage à la catégorie des personnes âgées, les retraités, non seulement la relation entre une personne et la société change souvent radicalement, mais aussi des orientations de valeurs telles que le sens de la vie, le bonheur, le bien et le mal, etc. Le mode de vie lui-même, le quotidien routine, et le cercle d'amis change également. Avec l'âge, la hiérarchie des valeurs des auto-évaluations change. Les personnes âgées accordent moins d'attention à leur apparence, mais plus à leur condition interne et physique. La perspective temporelle des personnes âgées change. Aller dans le passé n'est typique que pour les personnes âgées profondes, les autres pensent et parlent davantage de l'avenir. Dans l'esprit d'une personne âgée, le futur proche commence à prévaloir sur le lointain, les perspectives personnelles de la vie se raccourcissent. Plus proche de la vieillesse, le temps semble s'écouler plus rapidement, mais moins rempli d'événements divers. Dans le même temps, les personnes qui participent activement à la vie accordent plus d'attention à l'avenir et les personnes passives accordent plus d'attention au passé. Les premiers sont donc plus optimistes et ont plus confiance en l'avenir. Mais l'âge reste l'âge.

Dans la vieillesse, certains changements se produisent dans le corps humain, le potentiel énergétique diminue, la quantité d'eau, de sels et de micro-éléments diminue, le métabolisme de l'oxygène et la circulation sanguine du cerveau se détériorent, et un certain nombre d'autres phénomènes physiologiques indésirables sont observés. Il y a une fatigue psychologique accrue, une lenteur dans la perception de la réaction et de la pensée, la mémoire se détériore, la motivation de l'activité s'affaiblit; changements notables dans la sphère émotionnelle: concentration sur ses propres intérêts, ressentiment, suspicion, etc.

Retraite, perte de parents et d'amis, maladie, rétrécissement du cercle des contacts et des domaines d'activité - tout cela conduit à l'appauvrissement de la vie, au retrait des émotions positives, à un sentiment de solitude et d'inutilité. Cependant, la situation est telle qu'avec une augmentation de l'espérance de vie et une diminution du taux de natalité, une partie importante de la population est constituée de personnes âgées et, par conséquent, il est nécessaire de mettre en place une organisation spéciale d'assistance à un Personne âgée.

Il est nécessaire de prendre en compte les caractéristiques déterminées par au moins deux caractéristiques du mode de vie des personnes âgées. En règle générale, la vie d'une personne âgée n'est pas riche en événements divers. Cependant, ces événements remplissent tout son espace et son temps individuel. Ainsi, l'arrivée d'un médecin est un événement qui peut remplir toute la journée. Aller au magasin est aussi un événement, qui est précédé d'une préparation minutieuse. Autrement dit, il y a hypertrophie, « étirement » des événements. Un événement perçu par les jeunes comme un épisode insignifiant, pour une personne âgée devient l'affaire d'une journée entière. En plus de «l'extension» des événements, la plénitude de la vie peut être réalisée par l'hypertrophie de n'importe quelle sphère d'activité de la vie. La deuxième caractéristique est déterminée par un sens particulier du temps. Premièrement, une personne âgée vit toujours dans le présent. Son passé est également présent dans le présent - d'où l'économie, la frugalité, la prudence des personnes âgées. Ils sont, pour ainsi dire, conservés dans l'instant, et le monde spirituel et ses valeurs sont soumis à une telle préservation. Deuxièmement, le mouvement du temps dans la vieillesse ralentit et devient plus lisse.

L'attitude des personnes âgées et des personnes âgées elles-mêmes à l'égard de l'assistance fournie par les travailleurs sociaux mérite une attention particulière. L'expérience pratique et les recherches spécialement menées nous permettent d'identifier plusieurs stéréotypes spécifiques du comportement des personnes âgées et âgées:

• 1) rejet actif de l'aide sociale dans la vie quotidienne, méfiance à l'égard des travailleurs sociaux, refus de dépendre d'étrangers, d'étrangers;
• 2) les attitudes locatives explicites, le désir et la persévérance d'obtenir le plus de services possible des travailleurs sociaux, l'attribution de toutes les tâches domestiques à ces derniers ;
• 3) l'insatisfaction et l'insatisfaction à l'égard de leurs conditions de vie sont transférées aux travailleurs sociaux avec lesquels ils communiquent directement;
• 4) le travailleur social est perçu comme un objet. Ce qui est responsable de leur santé physique, morale et matérielle.

Pour la sphère sociale, l'essentiel est le fait que chez les personnes âgées, il y a une tendance à des processus pathologiques douloureux à croissance lente qui suivent une évolution chronique et sont difficiles à traiter. Si l'on tient compte du fait qu'à partir de 40 à 45 ans, il y a déjà une "accumulation" de maladies, on comprend pourquoi il y a tant de personnes parmi les personnes très âgées qui ne sont même pas capables de prendre soin d'elles-mêmes les plus élémentaires.

La transition d'une personne vers le groupe des personnes âgées modifie considérablement sa relation avec la société et des concepts normatifs tels que le but et le sens de la vie, la bonté et le bonheur, etc. Le mode de vie des gens change considérablement. Auparavant, ils étaient associés à la société, à la production, aux activités sociales. En tant que retraités (par âge), ils perdent en règle générale leur lien permanent avec la production. Cependant, en tant que membres de la société, ils restent inclus dans certaines activités dans diverses sphères de la vie publique.

La retraite est particulièrement difficile pour les personnes dont l'activité de travail était très appréciée dans le passé, et maintenant (par exemple, dans les conditions russes modernes) est reconnue comme inutile, inutile. La pratique montre qu'une interruption de travail a un effet négatif dans un certain nombre de cas sur l'état de santé, la vitalité et le psychisme des personnes. Et c'est naturel, puisque le travail est une source de longévité, l'une des conditions les plus importantes pour le maintien d'une bonne santé.

Toutes les personnes ont des caractéristiques individuelles. Il n'y a pas deux personnes identiques et aucun problème n'est identique. Les Russes âgés et âgés d'aujourd'hui sont nés, ont grandi et ont vieilli dans les années difficiles de notre histoire, révolutions, guerres, transitions d'une formation sociale à une autre, changements économiques et sociaux cardinaux, répressions, catastrophes, etc. sont tombés sur leur sort. Les anciens sages archaïques, qui ont maîtrisé les mystères de la vie et sont un réservoir de calme, de gentillesse et de cordialité, sont restés dans les contes de fées et les légendes. Notre époque a accouché de « nouveaux vieillards ». Ayant grandi et formé dans certaines conditions socio-économiques basées sur des attitudes morales et éthiques spécifiques, ces personnes ont pour la plupart une sorte d'expérience de vie qui les a «récompensées» dans la vieillesse avec certaines caractéristiques: nervosité, anxiété accrue, suspicion et agressivité .

En regardant leur vie en arrière, toutes les personnes âgées semblent faire le point, et la façon dont elles évaluent elles-mêmes leur vie dépend de leur équilibre, de leur calme et de leur respect de soi. Peu de nos personnes âgées évaluent avec confiance la vie qu'elles ont vécue aujourd'hui avec un signe plus, compte tenu des résultats auxquels cela les a finalement conduits et dont nous avons parlé plus haut. D'où le complexe de sa propre infériorité, le ressentiment, la tristesse et le chagrin, un sentiment d'impuissance et de peur de l'avenir, que la plupart de nos vieux vivent aujourd'hui.

De plus, les personnes vieillissantes ont aussi une raison naturelle d'acquérir ces caractéristiques personnelles négatives : la vieillesse en soi est un état désagréable (les jambes ne marchent pas, les mains ne tiennent pas, les yeux ne voient pas, la mémoire fait défaut), mais tout cela est grandement compliquée par le fait que d'autres remarquent les erreurs, les absurdités et l'incapacité à se contrôler des personnes âgées. De plus, il y a des changements purement physiologiques : la plupart ont de graves changements liés à l'âge dans l'état de la psyché associés à l'andropause chez les hommes et à la ménopause chez les femmes. Les personnes âgées présentent également des lésions sclérotiques des vaisseaux cérébraux, qui provoquent une réaction lente, des troubles de la mémoire, un manque de pensée associative, etc.

Tout cela conduit au névrosisme sénile, caractérisé par l'anxiété, l'anxiété et la recherche de protection. Voulant trouver au moins un point d'appui, les personnes âgées regardent les autres avec espoir. Pendant la période de leur formation personnelle, qui s'est déroulée sous le socialisme, ils ont développé certains stéréotypes sur où, comment et auprès de qui cette protection peut être obtenue, et les attentes et exigences correspondantes pour les "lieux publics". Ils croient toujours sincèrement qu'il doit y avoir des personnes responsables de leur état, de la situation dans laquelle ils se trouvent, et ils recherchent ces personnes pour leur rendre compte. Les tentatives de l'État pour atténuer d'une manière ou d'une autre les difficultés financières des retraités sont si maladroites et organisationnellement irréfléchies qu'elles ne suscitent souvent pas la gratitude de ceux à qui elles s'adressent, mais leur indignation.

Un état d'esprit difficile, inévitable avec un chagrin constant, un mécontentement, un sentiment de solitude totale (parfois même dans la famille), ne peut qu'entraîner des conséquences graves et, surtout, une tension dans les relations entre les personnes âgées et les autres, développant dans les conflits et la confrontation.

Travailler avec les personnes âgées demande toujours beaucoup de temps libre et la présence de certaines qualités de caractère, comme la réactivité, la patience, la délicatesse. Tous les proches des retraités ne peuvent pas accorder l'attention voulue et aider leurs proches âgés en raison de leur emploi élevé ou de leur vie loin d'eux. Dans une telle situation, vous pouvez demander l'aide de travailleurs sociaux, d'infirmières ou d'une pension spéciale.

Caractéristiques du travail avec les personnes âgées

Le travail d'un psychologue auprès des personnes âgées commence par l'étude des problèmes qui les concernent. Leurs angoisses, inquiétudes et peurs peuvent être liées à leur position dans la société et leur état de santé, le niveau de soutien social et leur rôle dans la famille, les conditions de vie, l'instabilité financière, etc. Leur statut social, leurs caractéristiques mentales et psychologiques, spirituelles et matérielles les besoins sont également pris en compte : condition physique, traits de caractère.

La tâche des spécialistes qui organisent le travail avec les personnes âgées est de rendre la vie de leurs services pleine, riche et intéressante pour eux-mêmes. La santé émotionnelle, l'amélioration de la qualité de vie et les avancées médicales avancées contribuent directement à l'allongement de l'espérance de vie. Dans le même temps, il est important de choisir sa propre «clé» pour chaque personne d'âge avancé. Les experts identifient plusieurs groupes de personnes âgées (et chaque groupe doit choisir son propre style de travail efficace) :

• ont une vision positive de la vie et sont satisfaits de leur âge;
• la vieillesse les accable ;
• ne pas avoir de problèmes de santé;
• souffrez de diverses maladies;
• vivre dans une famille;
• seul;
• rester à la maison ;
• participer activement à la vie de la société.

Qu'est-ce que travailler avec les personnes âgées?

Le travail des psychologues auprès d'une personne âgée est basé sur ses problèmes, parmi lesquels on peut distinguer les caractéristiques les plus courantes et perçues de manière particulièrement aiguë et douloureuse et individuelles associées à la perception de certaines difficultés.

Problèmes sociaux

• État de santé. Pour beaucoup, la mémoire, la vision se détériore avec l'âge, l'ouïe diminue, des douleurs articulaires apparaissent. A la peur de leur propre impuissance s'ajoutent les expériences dues aux coûts élevés des traitements.
• Situation financière. La plupart des retraités sont des personnes handicapées. Par conséquent, une personne âgée est très inquiète du manque d'argent, de l'inflation, de la hausse des prix des produits et des médicaments socialement importants. Et chacun de ces stress affecte négativement la santé.
• Solitude. De nombreux retraités n'ont pas la possibilité de communiquer pleinement non seulement avec des amis, mais également avec des proches. Et le décès d'un conjoint peut même provoquer un état dépressif profond. Travailler avec des personnes âgées vise à révéler les problèmes de communication d'une personne et à lui apprendre à y faire face.

Problèmes psychologiques

• Perte du sens de la vie. Quand tout est fait et réalisé, la pensée vient à une personne que tout ce qui est le plus intéressant est laissé pour compte. Et toute vie ultérieure est vide et dénuée de sens. De plus, le cercle social est étroit, et il n'y a pas de travail, et il n'y a rien à faire avec beaucoup de temps libre. Cela peut conduire à un auto-isolement volontaire. Le travail avec les personnes âgées vise à adapter les retraités à la société.
• Protection psychologique. Il permet à une personne âgée de trouver la paix intérieure et vise à enchaîner l'esprit et à supprimer les sentiments. Cela conduit au fait que les gens "conservent" leurs points de vue et leurs opinions, refusent d'accepter le nouveau.
• Un sens du temps spécifique. En travaillant avec des personnes âgées, les psychologues sont souvent confrontés au fait que les patients vivent dans le passé ou le présent, rempli de souvenirs et de peur du lendemain. Ces retraités stockent tout pour un jour de pluie, ils traitent tout et tout le monde avec une prudence accrue. Et une visite ordinaire dans une pharmacie ou un magasin se transforme en un événement passionnant (et parfois en une petite situation stressante), qui nécessite une préparation mentale minutieuse.
• Défauts caractéristiques.À un âge avancé, des qualités négatives peuvent apparaître qui, dans la jeunesse d'une personne, n'étaient pas si évidentes ou étaient totalement absentes. Grumpiness, irritabilité, irascibilité, avarice - c'est aussi une sorte de système de protection de la psyché.

Quel genre de travail est fait avec les personnes âgées en Russie

Dans notre pays, le système de protection sociale est actuellement en phase de développement actif. Le travail avec les personnes âgées s'effectue dans trois domaines principaux, qui prennent en compte les processus économiques et sociaux de la société en tant que facteurs affectant le bien-être physique et psychologique de ce groupe de population :

• prévoyance retraite,
• aide sociale,
• service social.

L'objectif principal du travail effectué par les services sociaux russes auprès des personnes âgées est de répondre aux besoins des personnes âgées, d'améliorer le niveau et la qualité de leur vie et d'aider ceux qui se trouvent dans une situation de vie difficile à s'adapter. Les activités de soutien aux retraités comprennent la fourniture d'une assistance médicale, ménagère, juridique, financière et psychologique.

Une entreprise qui fournit des services sociaux à la population ou sert des clients de PBOYuL peut agir comme un service social. Chaque année, le gouvernement de la Fédération de Russie détermine et approuve une liste de services sociaux de base - cette assistance, dont le garant est l'État. L'accompagnement des personnes âgées implique la fourniture de services appropriés à domicile ou dans des institutions de services sociaux de type fixe, semi-résidentiel ou non résidentiel.

Si une personne n'est pas en mesure de subvenir seule à tous ses besoins ou avec l'aide de proches, ce n'est pas toujours une bonne raison pour l'envoyer recevoir de l'aide sociale dans une institution fixe. Les établissements semi-résidentiels et non résidentiels se concentrent sur le soutien à ceux qui ont conservé la capacité de se servir en tout ou en partie. Dans ce cas, les personnes âgées vivent en permanence dans un environnement familier et confortable, tout en accédant simultanément aux services sociaux nécessaires.

Le travail social auprès des personnes âgées peut être temporaire ou permanent (selon les besoins du service). L'assistance peut être gratuite, payante ou partiellement payante. Les principales formes d'interaction entre un travailleur social et un retraité sont :

• aide à domicile;
• ligne d'assistance ;
• séjour d'une journée;
• accompagnement dans les déplacements dans la ville ;
• soutien naturel (alimentaire);
• séances avec un psychologue individuellement et en groupe.

Quel genre de travail avec les personnes âgées font les psychologues à l'étranger

Suède. Le travail avec les personnes âgées vise non seulement le soutien financier, mais également la garantie que les retraités peuvent mener une existence active. Tous les citoyens du pays ont droit à une pension dont le niveau de base ne dépend pas du revenu d'une personne au travail. La Suède surveille de près les conditions de vie des personnes âgées. Les retraités bénéficient de services de transport, de soins médicaux, d'aide à la cuisine, au nettoyage, à la lessive, etc.

Grande Bretagne. La direction principale du travail social auprès des retraités est la création de conditions confortables pour leur vie à la maison. Mais il n'y a pas tant d'institutions fixes dans le pays. Les employés des services sociaux et des organismes bénévoles aident les personnes âgées à subvenir à leurs besoins et à résoudre les difficultés quotidiennes. Les infirmières viennent également à la maison pour faire des pansements, des perfusions et des injections. Les centres de loisirs de jour pour les personnes âgées avec des clubs d'intérêt sont courants dans le pays.

Allemagne. Parallèlement à l'aide sociale de l'État, des associations bénévoles (syndicats religieux, Croix-Rouge, etc.) participent activement à la vie des personnes âgées. Il existe de nombreux centres dans le pays où les retraités peuvent séjourner pendant la journée, étudier dans des clubs d'intérêt. Il y a quelques années, des organisations ont commencé à s'ouvrir ici qui fournissent des services médicaux et sociaux à domicile.

ETATS-UNIS. L'action sociale auprès des retraités vise à organiser le soutien des personnes âgées à domicile. A cet effet, des fonds ont été créés qui fournissent aux personnes âgées des services médicaux et de transport, de la nourriture, un logement, une aide ménagère (lavage, bain, gymnastique, coupe de cheveux). Les familles qui s'occupent seules d'une personne âgée perçoivent une allocation. Les centres payants qui offrent un soutien diversifié aux personnes âgées, y compris l'organisation d'activités de loisirs intéressantes, gagnent en popularité.

Japon. Le pays a une espérance de vie moyenne assez élevée, et tout cela grâce à un système bien construit de soutien social pour la population âgée. Le travail avec les retraités implique des conseils médicaux, une éducation à la santé, des contrôles de santé préventifs réguliers et des opportunités de recyclage. L'État et les organismes d'assurance locaux fournissent aux personnes âgées une aide matérielle décente.

Le travail d'un psychologue auprès des personnes âgées dans la pension "Third Age"

Le complexe de résidences club "Third Age" est une institution semi-stationnaire d'un nouveau type, dont les employés adhèrent à une approche individuelle de chaque résident. Nous accordons une attention prioritaire à la création d'une atmosphère favorable et d'une atmosphère chaleureuse comme à la maison, ce qui contribue directement à l'amélioration de l'état psychologique et émotionnel de nos services. À son tour, l'attitude positive du retraité permet d'obtenir les meilleurs résultats dans la fourniture de soins médicaux.

Le travail des psychologues auprès des personnes âgées dans notre pension est basé sur l'utilisation d'un certain nombre de méthodes progressives, et la particularité de la résidence réside précisément dans le fait que nous avons réussi à organiser un espace dans lequel il est confortable et confortable, en laquelle tu as envie d'être et, malgré ton âge, de te connaître et de révéler toutes les facettes nouvelles et inédites de sa personnalité et du monde dans son ensemble.

Des spécialistes hautement qualifiés travaillent dans notre personnel, ce qui nous donne la possibilité de fournir des soins et une assistance de haute qualité aux résidents et de les entourer d'attention et de soins chaleureux. Dans le processus de communication avec une personne âgée, le psychologue évalue son état psychologique, découvre ce qui l'inquiète le plus, comment il se traite et son âge, quelle attitude il a l'habitude de voir des autres, ce dont il rêve, ce qu'il s'efforce pour, ce qui est insatisfait, etc. Tout cela vous permet d'élaborer un plan de travail orienté individuellement avec le service, qui garantira l'obtention de résultats favorables tangibles.

adaptation sociale retraité âgé

Catégorie « personnes âgées » : analyse des approches théoriques

Récemment, l'augmentation constante de la proportion de personnes âgées est devenue une tendance sociodémographique influente dans presque tous les pays développés. La vieillesse devient une étape longue et significative du développement individuel, facteur de mutation des processus sociaux. Cela est dû aux raisons suivantes : progrès des soins de santé, contrôle d'un certain nombre de maladies dangereuses et augmentation du niveau et de la qualité de la vie. Tout cela conduit à une augmentation de l'espérance de vie moyenne des gens. D'autre part, le processus de baisse constante du taux de natalité entraîne un faible niveau de remplacement des générations.

Alors qui est ce "vieil homme" ? Un concept clair et sans ambiguïté de "personne âgée" n'a pas encore été développé par la science. Des discussions actives à ce sujet entre scientifiques et spécialistes se poursuivent. Cependant, il est clair que nous parlons de personnes qui ont vécu une vie relativement longue, après quoi cette personne éprouve déjà certaines limitations psychophysiques. Une personne âgée peut avoir des maladies potentiellement mortelles, cependant, dans certains cas, elle est fonctionnellement incompétente ou elle a besoin d'une aide extérieure. Dans le dictionnaire explicatif d'Ozhegov, "personnes âgées" est définie comme "commençant à vieillir, d'âge moyen" et "âgée" - "la même chose que les personnes âgées". Chaque scientifique a sa propre interprétation du mot "personnes âgées". Dans le manuel de Kurbatov: "Les personnes âgées sont une génération de personnes âgées dans laquelle, conformément à la classification de l'OMS de l'ONU, on distingue quatre groupes: les personnes âgées proprement dites (55 - 64 ans), les personnes âgées (65 - 74 ans), les très âgés (75 - - 84 ans), les personnes âgées (85 ans et plus). Le dictionnaire de Basov a la définition suivante: "les personnes âgées sont une génération de personnes âgées qui ont un caractère unique, une expérience, un mode de vie qui leur sont propres."

Le rythme du vieillissement dépend fortement de l'image des personnes âgées, de leur position dans la famille, de leur niveau de vie, de leurs conditions de travail, de facteurs sociaux et psychologiques. Parmi les personnes âgées, on distingue une variété de groupes : vigoureux, physiquement sains ; malade; vivre en famille; seul; satisfait de la retraite travaille toujours, mais accablé par le travail; malheureux, désespéré dans la vie; casaniers sédentaires; ceux qui consacrent leurs loisirs de manière intensive et diversifiée, etc.

théorie de la libération. Selon la théorie de la libération (E. Cummins, W. Henry), l'accent est mis sur un changement de la structure organisationnelle de la vie sociale, soulignant comme tendance principale la réduction des liens sociaux et des communications, une diminution des motivations externes. Les facteurs contribuant à cette tendance sont la retraite ou une diminution de l'intensité et du volume de l'emploi, la séparation d'avec les enfants adultes, la perte d'êtres chers et de connaissances, l'évolution des besoins familiaux et le mode de vie urbain. Ces changements sont perçus différemment et psychologiquement maîtrisés par chacun. Selon la théorie de la libération, sur le plan social, le processus d'aliénation des personnes âgées est inévitable, car les postes qu'elles occupent à un moment donné devraient être transférés à des personnes plus jeunes capables de travailler de manière plus productive. Un certain nombre de critiques appellent cette théorie la plus inhumaine. D'autres posent la question : la « libération », la « séparation », est-elle un phénomène universel et inévitable ?

À l'heure actuelle, la théorie de la libération a été largement supplantée par la théorie de l'activité. Cette théorie relie les caractéristiques du stade de la vie à l'individualisation et à la localisation du vieillissement, aux spécificités individuelles uniques des facteurs de vieillissement. L'analyse de cette problématique est menée dans le cadre du profilage de la personnalité : son mode de vie, ses positions, ses orientations socioculturelles. La préservation de l'activité vitale, la variété des options d'attitude face à la vie est considérée comme un facteur positif qui prolonge la vie. Les personnes ayant une telle position de vie sont ouvertes au changement, et même les grands changements ne sont pas perçus par elles comme une menace, mais plutôt comme un défi pour leurs capacités. En continuant à jouer des rôles actifs et socialement significatifs et à interagir avec les autres (par exemple, en travaillant à temps partiel après la retraite ou en faisant du bénévolat), les personnes vieillissantes maintiennent leur paix mentale. En général, l'adaptation des personnes à la vieillesse est largement influencée par la nature de leurs activités dans les premiers stades de la vie. Si, à l'approche de la vieillesse, une personne maîtrise de nombreux rôles différents, il lui est plus facile de survivre à la perte des rôles qu'elle a joués dans le passé. Les personnes qui avaient une stabilité et une activité émotionnelles et psychologiques à l'âge de plus de 30 ans conservent leur énergie vitale même après 70 ans. Dashkov et K0", 2010.- 645p..

Selon la théorie analysée, toute personne peut trouver une place dans la société qui correspond à sa santé, ses projets de vie, ses intérêts et ses capacités. Actuellement, cette théorie est de plus en plus reconnue dans la pratique du travail social et sert de base aux programmes et projets sociaux.

Selon la théorie des minorités, les personnes âgées - une minorité sociale, qui, comme vous le savez, ont un statut socio-économique inférieur, sont discriminées - sont l'objet de préjugés d'autres segments de la population. La théorie des minorités se concentre sur le mécanisme de la pression sociale, lorsqu'un certain modèle de comportement est prescrit, qui reflète le caractère négatif et discriminatoire des stéréotypes existants de la vieillesse : vieillesse-maladie, vieillesse-pauvreté, vieillesse-dépendance . Cependant, l'imposition d'un modèle de comportement par l'environnement social n'est pas insurmontable. Le choix des modèles comportementaux dépend largement de l'autodétermination.

théorie de la sous-culture. La discrimination de la génération plus âgée, le ridicule de ses valeurs justifie la singularisation d'une sous-culture particulière de la vieillesse. Avec toute la diversité du contenu des points de vue et des attitudes, les personnes appartenant à la même génération peuvent voir une ligne commune qui unit leurs visions du monde. Avec une approche sous-culturelle, il apparaît nécessaire d'identifier les domaines d'activité d'une personne âgée et une description systématique de l'ensemble des moyens de sa créativité. Nous parlons d'une analyse complète des idées, des intérêts, des activités qui attirent l'attention des personnes âgées. Si les personnes vieillissantes parviennent à se faire de nouveaux amis et à maintenir les relations existantes, elles sont capables de créer et de développer une telle culture. Cela les aide à maintenir un sentiment de stabilité psychologique. La connaissance de cette sous-culture aide les travailleurs sociaux à apporter un soutien social à cette catégorie de la population, notamment par une approche intergénérationnelle.

Théorie de la stratification. Certains professionnels sont convaincus de la plus grande fécondité de la théorie de la stratification par âge, selon laquelle chaque génération de personnes, y compris les plus jeunes et les plus âgés, est unique et a une expérience qui lui est propre.

Les théories du vieillissement jouent un rôle important dans l'organisation du travail social auprès des personnes âgées, car elles interprètent et généralisent l'expérience, l'information et les résultats d'observation, et aident à prévoir l'avenir. Le choix de l'une ou l'autre théorie prédétermine la nature et la quantité d'informations que le travailleur social recueillera, ainsi que les modalités d'organisation du travail avec le client. La théorie permet à un spécialiste d'évaluer objectivement la situation, de trouver de véritables moyens de résoudre le problème.

La vieillesse n'est pas différente de l'autre âge, en termes de problèmes liés à l'adaptation. La seule différence est que les tâches associées à la vie à un âge avancé sont définitives. Travaillant avec des personnes âgées, un travailleur social doit organiser et rationaliser ses activités, élaborer un programme d'action. Le choix de l'une ou l'autre théorie prédétermine la nature et la quantité d'informations que l'assistant social va collecter, ainsi que les modalités d'organisation et de mise en œuvre des activités socionomiques.

Une théorie consciemment choisie est une garantie que le travailleur social ne sera pas capturé par ses propres illusions, préjugés ou sympathies. En appliquant systématiquement telle ou telle théorie ou en synthétisant plusieurs orientations théoriques, le travailleur social remplit délibérément la mission qui lui est assignée - il stabilise le fonctionnement social de l'individu. C'est dans cette orientation sociale que le travail social se distingue de la participation amicale ou de l'intervention apparentée.